Wifi par free

Fermé
Bouhlette - 22 nov. 2020 à 17:01
Bouhlette Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 22 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2020 - 23 nov. 2020 à 21:33
Bonjour
Je me permets de vous contacter pour un souci wifi Free et iPhone
Nous avons acheté un iPhone à ma maman
Néanmoins impossible de connecter le réseau de la wifi free chez elle (j’ai appelé free pour m’assurer que nous étions en possession du bon mot de passe)
Ça ne fonctionne pas????
Par contre quand elle vient chez moi le réseau de ma Free fonctionne nickel sur son tel
Doit on paramétrer quelque chose sur sa Freebox (révolution) ? Son réseau fonctionne sur les ordinateurs et tablette mais pas sur son iPhone
Merci pour votre aide!
Très bonne fin de journée!

1 réponse

Pierr10 Messages postés 12361 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 28 novembre 2024 5 153
22 nov. 2020 à 17:08
Bonjour,

N'ayant pas d'iPhone, je réponds un peu au hasard. Il est possible que le smartphone essaie de se connecter sur la wifi 5 Gz et qu'elle ne soit pas correctement configurée. Essayez avec la wifi 2.4 Gz.
https://www.igen.fr/iphone/2020/10/les-iphone-12-partagent-leur-connexion-5g-en-5-ghz-pour-ameliorer-les-debits-118539
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Bouhlette Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 22 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2020
23 nov. 2020 à 21:20
Je vous remercie, j’ai bien lu l’article, cela serait effectivement le cas avec l’iPhone 12, mais elle a un IPhone 7 Plus.
Auriez vous d’autres solutions?
Très bonne soirée.
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Pierr10 Messages postés 12361 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 28 novembre 2024 5 153 > Bouhlette Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 22 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2020
23 nov. 2020 à 21:26
Désolé. Je n'ai pas de solutions, car comme je l'ai écrit je n'ai pas d'iPhone.
Et je ne vois pas ce qu'on pourrait paramétrer sur la Freebox (d'autant que le wifi fonctionne bien avec d'autres appareils).
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Bouhlette Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 22 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2020 > Pierr10 Messages postés 12361 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 28 novembre 2024
Modifié le 23 nov. 2020 à 21:34
Merci quand même d’avoir tenté.
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