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Plantage google chrome

Fermé
yoshima - 22 nov. 2020 à 14:31
bazfile Messages postés 53572 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 18 avril 2024 - 22 nov. 2020 à 18:00
bonjour, depuis quelques jours mon google chrome plante au démarrage, impossible de fermer le programme avec le gestionnaire des tâches je suis obligé de redémarrer le pc. J'ai tenté de désinstaller puis passer un coup de ccleaner mais rien n'y fait.
J'ai également trouvé une tâche nommée "Search application" qui s'exécute sans arrêt et pompe en moyenne 170Mo de ram. analyse faite avec malwarebyte, avira et adwcleaner mais rien de suspect.
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7 réponses

Réponse 1 / 7
Redbart Messages postés 21068 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2024 3 218
22 nov. 2020 à 14:40
Bonjour
réinstaller ne vide pas les caches, ccleaner peut-être si l'on sait l'utiliser
réinitialiser :
https://support.google.com/chrome/answer/3296214?hl=fr

windows search peut être désactivé dans services.msc
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Réponse 2 / 7
bazfile Messages postés 53572 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 18 avril 2024 18 451
22 nov. 2020 à 14:58
Bonjour,
Si Google Chrome plante au démarrage réinitialise-le avec https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19335-resetbrowser/
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Yoshima
22 nov. 2020 à 15:37
Merci pour ta réponse rien n’y fait dès que je l’ouvre il plante puis impossible de faire quoi que ce soit.
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Réponse 3 / 7
Redbart Messages postés 21068 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2024 3 218
Modifié le 22 nov. 2020 à 15:44
https://support.google.com/chrome/answer/2765944#win

windows est à jour?

sinon
scan avec
https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/

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Réponse 4 / 7
bazfile Messages postés 53572 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 18 avril 2024 18 451
22 nov. 2020 à 15:59
Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis ouvre-le tu auras ceci :

Puis coche la case shortcut comme ceci :

Clique sur Analyser à la fin de l'analyse tu auras trois fichiers texte sur le bureau FRST, Addition et Shortcut , attention de bien attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent, ensuite envoie ces rapports sur https://pjjoint.malekal.com/ voir ce tutoriel paragraphe Envoyer les rapports d’analyse sur pjjoint puis donne les trois liens générés par Pjoint dans ton prochain message.
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bazfile Messages postés 53572 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 18 avril 2024 18 451 > yoshima
22 nov. 2020 à 16:42

Une question.

Merci pour ta réponse rien n’y fait dès que je l’ouvre il plante puis impossible de faire quoi que ce soit.

As-tu bien réinitialisé Google Chrome avec reset browser ? Car d'après le rapport cela n'a pas été fait.
Pour se servir de reset browser Google Chrome n'a pas besoin d'être ouvert.
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Réponse 5 / 7
yoshima
22 nov. 2020 à 17:06
je viens de le refaire il me met un message d'erreur comme quoi il ne trouve pas le chemin d'accès dans Programme Files (x86)
J ai vérifié effectivement il est dans Programme mais pas dans Programme(x86) . Mais même en le lançant à partir de C:/Programme/google/application/chrome.exe il plante.
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bazfile Messages postés 53572 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 18 avril 2024 18 451
22 nov. 2020 à 17:16
Avant d'aller plus loin teste ton disque dur avec CrystalDiskInfo sert-toi des codes couleur qui suivent pour interpréter les résultats, clique sur l'image pour l'agrandir :
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Yoshima > bazfile Messages postés 53572 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 18 avril 2024
22 nov. 2020 à 17:27
Tout est clean « correct 100% » température 32 degrés. mes disques durs sont neufs.
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Yoshima
22 nov. 2020 à 17:33
Nouveau message d’erreur quand je tente de lancer chrome depuis C:/programmes.

« L’application n’a pas pu démarrer car sa configuration côte à côte est incorrecte. Pour plus d’information, consultez le journal des événements des applications ou utilisez l’outil de ligne de commande sxstrace.exe »
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bazfile Messages postés 53572 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 18 avril 2024 18 451 > Yoshima
Modifié le 22 nov. 2020 à 18:09
Bien lire ca sui est indiqué :
1- Tu as trop d'antivirus, désinstalle avec Revo Uninstaller les antivirus qui suivent:
- TotalAV cet antivirus est une arnaque.
- SUPERAntiSpyware
- IObit Malware Fighter 7

Un seul antivirus sur un pc, plusieurs antivirus engendrent obligatoirement des problèmes

Petit tutoriel pour Revo Uninstaller

Voici comment procéder pour désinstaller un programme en mode Scan avancé.




Accepter la désinstallation du programme que l'on souhaite désinstaller et si il y a un message d'erreur disant que la désinstallation est impossible fermer le message d'erreur et continuer la procédure.

Cocher "Scan avancé" puis cliquer sur "Scan".

Cliquer sur "Sélectionner tout" puis sur "Supprimer" si une deuxième liste apparaît faire de même puis une fois que tout est supprimé cliquer sur "Fini" un redémarrage sera peut-être démandé.

2- Le profil de Chrome doit être corrompu, désinstalle complètement Google Chrome attention de bien suivre la procédure indiquée sur cette page paragraphe RÉINSTALLER PROPREMENT CHROME
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Réponse 6 / 7
Redbart Messages postés 21068 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2024 3 218
22 nov. 2020 à 17:37
https://www.malekal.com/erreur-application-pas-pu-demarrer-configuration-cote-a-cote-incorrecte/

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Yoshima
22 nov. 2020 à 17:51
Problème de configuration côte à côte résolu mais chrome plante toujours je vais devoir me résoudre à utiliser un autre navigateur je pense.
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Réponse 7 / 7
Redbart Messages postés 21068 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2024 3 218
Modifié le 22 nov. 2020 à 18:04
attend l'analyse de tes rapports!

l’icône de chrome pointe vers :
Cible
"C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe"
Démarrer dans
"C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application"





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