Connexion bloquée

Bonjour,

Après avoir tenté plusieurs fois de récupérer mon compte Hotmail, je n'y arrive toujours pas.
Je m'explique:
Étant en confinement j'ai ressorti ma Xbox 360 pour jouer en famille, mais mon compte étant sur une autre Xbox 360 défectueuse et n'ayant pas utilisé cette dernière depuis plusieurs temps (ça se compte en années), j'ai essayé de me reconnecter sur la nouvelle Xbox 360, mais mon compte est marqué comme bloqué.
J'ai tenté de changer de mot de passe, cela me fait pareil, j'ai aussi tenté de récupérer le compte mais à un moment on me demande la carte bancaire utilisée mais cela fait des années que je ne l'ai plus donc impossible de fournir les informations, du coup je reçois un mail automatique me disant que les informations fournies ne sont pas suffisantes.
Je tente en vain de récupérer ce compte car javais fait des achats dessus pour des jeux et des extensions qui j'aimerai bien, puissent me servir.
J'espère que quelqu'un pourra m'aider merci d'avance.