Problème free stade 2 bloqué

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Bonsoir,
Hello hello quelqu un peut il m aider...
Plus d internet depuis jeudi, ticket ouvert, personne ne rappelle.
J ai tenté vos démarches sans succès.
En télétravail compliqué de travailler.
Quelqu un peux t il m aider??
Merci.



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2 réponses

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Slt

Etape 2 , c'est la ligne ou la box

Tu as vérifié tes branchements ?

Qu'est-ce que dit le 3244 ?
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Bonsoir,

Il n'y a que Free qui peut faire quelque chose.

Appel les et dans les choix ne fait pas ceux concernant un souci technique car ce sera un message automatique, indiquant juste, c'est en cour puis vas te raccrocher au nez.

Tu fais le choix d'un service commercial ou résiliation. (dans les dernier choix il me semble)
Tu auras un conseiller, qui vas commencer par te dire que c'est pas leur service qui gère... et faut éviter qu'il te bascule vers le technique (message auto)
Tu pousses ta gueulante, et sous entends que tu vas finir par résilier.
Il vas signaler le souci, cela vas en gros te faire remonter dans la file d'attente, ton souci sera regardé (car la ca semble pas le cas)

Message auto
Sans retour régulier de votre part...vous pourrez toujours vous référer a l'article 22  ;-)
Mini Vis-à-vis des bénévoles qui vous aident : Répondre, Respect, Politesse,...