Dossier de sauvegarde en fichier ZIP

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Bonjour,

J'ai voulu faire mes factures, et je peut pas télécharger mon dossier car c'est en fichier zip, est ce parce que je n'ai pas fait de mise a jour ? j'ai peur de faire des bétises ^^

Configuration: Windows / Chrome 86.0.4240.183
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je suis en EBP facturation
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Bonjour
un fichier .zip est un fichier compressé

pour le décompresser tu peux utiliser ce petit logiciel gratuit
7zip

https://www.7-zip.org/download.html
x32 ou x64 selon ton système d'exploitation





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Un merci fait plaisir.
Mettez en résolu, si votre problème a trouvé solution. Je tutoie tout le monde.
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17 novembre 2020
et je pourrais avoir le meme fichier de sauvegarde que j'avais avant ? donc un fichier avec l'icone carré rouge ebp que je dois ouvrir pour continuer mes factures ? car la vu que c'est un fichier zip et pas ebp carré rouge, et bien ebp ne trouve pas de sauvegarde normal car c'est un fichier zip et je n'en veut pas, comment cela se fais que ca s'est transformé en dossier zip alors qu'avant en ouvrant mon ebp je cliquais sur " ouvrir dossier précedement sauvegarder" et ca m'ouvrais ou j'en étais.
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désolé, je n'ai aucune compétence en ebp, il faudra attendre qu'un.e collègue passe par ici

https://support.ebp.com/hc/fr
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Les fichiers ZIP sont les fichiers de sauvegarde que le logiciel cree lorsque vous le fermez (si vous acceptez la sauvegarde !)

Le fichier de lancement est un fichier avec l'extension "EBP"... Suivant votre installation, vous devriez le retrouver dans le dossier "c:\user\nom user\document\EBP\xxx.EBP" et ayant pour nom (xxx) le nom que vous avez donne au moment de l'installation du logiciel.

Si vous voulez utiliser le fichier ZIP, il faut faire une restauration avec le risque de ne pas avoir la totalite de votre dossier si vous n'avez pas fait de sauvegarde lors de la derniere fermeture.
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17 novembre 2020
Merci a vous j'ai trouver ! par contre j'aimerais faire une mise a jour, mais j'ai un peu peur de la faire, car la dernière fois ca m'avait effacé mon icone ebp, j'avais du cocher sur une mauvaise case, sur le web on peut trouver comment bien faire une mise a jour ? si vous avez un lien ^^
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La mise a jour du logiciel EBP n'est possible que si vous avez souscrit a une assistance...dans ce cas elle est meme automatique... Si vous venez d'acheter le logiciel, celui-ci se mettra a jour automatiquement pendant sa premiere annee d'utilisation.

Si vous faites du BtoB, les mises a jours ne sont pas vraiment necessaires a part si vous voulez beneficier des dernieres innovation en matiere de factures dematerialisees ou de transmission directes aux administrations.

Attention, les nouvelles versions du logiciel necessite souvent une conversion des fichiers.. Il est tres difficile de recuperer une ancienne sauvegarde dans une nouvelle version sans cette conversion.
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