Impossible de déverrouiller l'écran de veille avec le mot de passe (A71) Fermé

Question

Bonjour, 
Une personne est coincée avec son téléphone Samsung Galaxy A71, nous avons réussi à le redémarrer, elle met son code PIN mais arrivé à l'écran de déverrouillage le mot de passe ne fonctionne pas. Pourtant la personne est sûre de son mot de passe... 
Il n'y a pas d'onglet "mot de passe oublié" ou autre, ce qui nous empêche d'avancer et nous ne trouvons pas la solution... 

D'avance merci pour vos retours et votre aide ! 


Configuration: Android / Chrome 86.0.4240.185

foulq · Answer

Bonjour,
Il n'y a pas d'onglet "mot de passe oublié" bien sûr, ce qui ne servirait à rien puisque le mot de passe n'est pas oublié par la personne coincée, dites vous.

https://www.commentcamarche.net/infos/25887-ccm-et-le-deblocage-de-telephones/

Impossible de déverrouiller l'écran de veille avec le mot de passe (A71)

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