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Aucun périphérique audio n'est installé

Fermé
willi363 - 10 nov. 2020 à 19:37
glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 - 11 nov. 2020 à 14:04
Bonjour tout le monde,

après avoir installé un truqueur de voix pour un projet. Mon HP se mit a crash dès l'allumage à cause de cette appli. Je suis donc passé en mode "sans échec", désinstaller l'appli et redémarrer mon pc. J'ai fait une mise à jour et quand je l'ai rallumé l'appli c'était bien désinstaller mais je n'avais plus de périphérique de sortie audio installé en sachant que je suis sur windows 10.

Merci d'avance.
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18 réponses

Réponse 1 / 18
glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 444
10 nov. 2020 à 19:40
Bonsoir, 
Mon HP
 c'est quoi ?
Cdlt
0
Réponse 2 / 18
willi363
10 nov. 2020 à 20:11
Mon pc qui est de marque HP
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glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 444
10 nov. 2020 à 21:35
Ben oui, ça on a bien compris, mais HP étant la marque, le pc a une référence, c'est ça que l'on souhaiterait connaître !!!
@+
0
Réponse 3 / 18
willi363
11 nov. 2020 à 10:35
Désolé mais je ne me débrouille pas très bien en informatique. Je vais vous donner ce que je sais ci-dessous :

Nom du produit: HP Laptop 14-cf0xxx

Système d'exploitation: Windows 10 Famille 64 bits

Microprocesseur: Intel(R) Core(TM) i5-8250U CPU @ 1.60GHz

Mémoire système: 4Go
Emplacement Mémoire 1: 4Go Hynix/Hyundai 2400MHz

Carte mère: 84B2 KBC Version 74.31

Bios système: F.47
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glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 444
11 nov. 2020 à 10:59
Bonjour,
Windows 10 Famille 64 bits très bien, mais quelle version ?
Dans la recherche, taper Winver et confirmer.
Il doit y avoir une étiquette collée sous le pc sur laquelle trouver les références, c'est bien Laptop 14-cf0xxx ?
@+
0
Réponse 4 / 18
willi363
11 nov. 2020 à 11:15
OUI c'est bien ça
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glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 444
11 nov. 2020 à 11:17
Ok, mais tu n'as pas répondu à ceci, 
Dans la recherche, taper Winver et confirmer.

@+
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Réponse 5 / 18
willi363
11 nov. 2020 à 11:21
oui cela m'a ouvert une page concernant windows 10
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Réponse 6 / 18
willi363
Modifié le 11 nov. 2020 à 11:26
Version 20h2(19042.508)
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glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 444
Modifié le 11 nov. 2020 à 11:38
Très bien, c'est la dernière version de Windows 10.
Essayer l'installation de ce pilote, le lien ne fonctionne pas, rends-toi sur le site suivant, https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-14-cf2000-laptop-pc-series/29133868 puis télécharge le fichier nommé sp104428.exe pour l'installer ensuite sur ton pc.

@+
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Réponse 7 / 18
willi363
11 nov. 2020 à 11:35
J'ai copié ce que vous m'avez donnez et je l'ai collé dans mon site de recherche et voila ce qui c'est passé:

Not Found
The requested URL /pub/softpaq/sp104001-104500/sp104428.exe@+ was not found on this server.
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Réponse 8 / 18
willi363
11 nov. 2020 à 11:36
ah non désolé j' ai réussi
0
Réponse 9 / 18
willi363
11 nov. 2020 à 11:37
le dossier se télécharge je reviens a vous quand il a finit
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willi363
11 nov. 2020 à 11:44
Info, Target Path : c:\SWSetup\SP104428\
Info, Execution : c:\SWSetup\SP104428\install.bat
0
Réponse 10 / 18
willi363
11 nov. 2020 à 11:45
je fais quoi maintenant que je l'ai ouvert et lancé l'installation
0
Réponse 11 / 18
willi363
11 nov. 2020 à 11:45
le cdm s'est ouvert avec marqué:

Info, Target Path : c:\SWSetup\SP104428\
Info, Execution : c:\SWSetup\SP104428\install.bat
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willi363
11 nov. 2020 à 11:55
puis cela m'a marqué:

The driver is not supported on this OS version (10.0.19042)
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glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 444 > willi363
11 nov. 2020 à 12:07
Le pilote n'est pas supporté par le système.
Appuyer sur les touches Windows (clavier) + R simultanément, taper devmgmt.msc dans le cadre réservé et valider par Ok.
Développer la ligne Contrôleur audio vidéo jeu, il y a quoi d'affiché là ?
@+
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willi363 > glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024
Modifié le 11 nov. 2020 à 12:22
realtek r audio

son intel r pour écrans

proxy de service de répartition de serveur microsoft

périphérique audio main libre du microsoft bluetooth

et sur tous un triangle jaune avec point d'exclamation
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willi363 > willi363
11 nov. 2020 à 12:13
après avoir installé votre fichier je fais quoi
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Réponse 12 / 18
willi363
11 nov. 2020 à 12:07
Ah non je m'étais trompé de dossier ca a marché puis toutes les fenetres se sont fermés maintenant je fais quoi
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glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 444
11 nov. 2020 à 12:13
Ben tu installes le pilote !
@+
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Réponse 13 / 18
willi363
11 nov. 2020 à 12:14
c fait et maintenant je fais quoi il ne s'est rien passé j 'ai toujours plus de son
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glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 444
11 nov. 2020 à 12:17
Tu fais çà et tu remontes les informations, cliquer ICI.
@+
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Réponse 14 / 18
willi363
11 nov. 2020 à 12:19
désolé mais j'ai mal compris
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glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 444
11 nov. 2020 à 12:23
Tu reprends cette commande,

et tu donnes les informations, si le pilote s'est installé, c'est ce que tu précises, il devrait être opérationnel à cet endroit.
@+
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Réponse 15 / 18
willi363
11 nov. 2020 à 12:22
ah ok il y a toujours ca:

realtek r audio

son intel r pour écrans

proxy de service de répartition de serveur microsoft

périphérique audio main libre du microsoft bluetooth

et sur tous un triangle jaune avec point d'exclamation
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glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 444
Modifié le 11 nov. 2020 à 12:28
Applique ceci cliquer ICI, sur cette ligne

et remonter le N° d'identification du périphérique, s'il existe plusieurs propositions celle de la première ligne suffit.
@+
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willi363 > glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024
Modifié le 11 nov. 2020 à 12:37
et merci de m'aider depuis hier soir vous êtes une bonne personne
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Réponse 16 / 18
willi363
11 nov. 2020 à 12:32
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0236&SUBSYS_103C84B2&REV_1000
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glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 444
11 nov. 2020 à 12:42
Essayer ce pilote peut-être, Realtek_High_Definition_Audio_6.0.1.8573.zip.
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Réponse 17 / 18
willi363
11 nov. 2020 à 12:49
ok mais maintenant installé je l'ouvre et clique sur quel fichier
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Réponse 18 / 18
willi363
11 nov. 2020 à 13:04
après l'avoir installer je clique sur quel fichier
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glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 444
11 nov. 2020 à 14:04
J'imagine qu'il est seulement téléchargé, il s'agit d'un dossier compressé à décompresser pour pouvoir lancer l'installation à l'aide d'un fichier probablement nommé Setup.exe sur lequel double cliquer.
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