Aucun périphérique audio n'est installé

willi363 -  
glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour tout le monde,

après avoir installé un truqueur de voix pour un projet. Mon HP se mit a crash dès l'allumage à cause de cette appli. Je suis donc passé en mode "sans échec", désinstaller l'appli et redémarrer mon pc. J'ai fait une mise à jour et quand je l'ai rallumé l'appli c'était bien désinstaller mais je n'avais plus de périphérique de sortie audio installé en sachant que je suis sur windows 10.

Merci d'avance.

18 réponses

Résumé de la discussion

Le fait central concerne une perte de périphérique de sortie audio sous Windows 10 après l’installation et désinstallation d’un outil de truquage vocal, puis un redémarrage et une mise à jour. Plusieurs propositions recommandent d’ouvrir le gestionnaire de périphériques (devmgmt.msc), d’inspecter le contrôleur audio, puis de réinstaller ou mettre à jour le pilote, notamment Realtek ou Intel Audio. Certaines réponses évoquent aussi l’installation via un fichier Setup.exe dans le dossier téléchargé, ou la vérification d’un triangle jaune dans le gestionnaire; le décompactage préalable ou une réinstallation peut s’avérer nécessaire.

Bobot (l'IA à votre service)
  1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 585
     
    Bonsoir, 
    Mon HP
    c'est quoi ?
    Cdlt
    0
  2. willi363
     
    Mon pc qui est de marque HP
    0
    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 585
       
      Ben oui, ça on a bien compris, mais HP étant la marque, le pc a une référence, c'est ça que l'on souhaiterait connaître !!!
      @+
      0
  3. willi363
     
    Désolé mais je ne me débrouille pas très bien en informatique. Je vais vous donner ce que je sais ci-dessous :

    Nom du produit: HP Laptop 14-cf0xxx

    Système d'exploitation: Windows 10 Famille 64 bits

    Microprocesseur: Intel(R) Core(TM) i5-8250U CPU @ 1.60GHz

    Mémoire système: 4Go
    Emplacement Mémoire 1: 4Go Hynix/Hyundai 2400MHz

    Carte mère: 84B2 KBC Version 74.31

    Bios système: F.47
    0
    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 585
       
      Bonjour,
      Windows 10 Famille 64 bits très bien, mais quelle version ?
      Dans la recherche, taper Winver et confirmer.
      Il doit y avoir une étiquette collée sous le pc sur laquelle trouver les références, c'est bien Laptop 14-cf0xxx ?
      @+
      0
  4. willi363
     
    OUI c'est bien ça
    0
    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 585
       
      Ok, mais tu n'as pas répondu à ceci, 
      Dans la recherche, taper Winver et confirmer.

      @+
      0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. willi363
     
    oui cela m'a ouvert une page concernant windows 10
    0
  7. willi363
     
    Version 20h2(19042.508)
    0
    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 585
       
      Très bien, c'est la dernière version de Windows 10.
      Essayer l'installation de ce pilote, le lien ne fonctionne pas, rends-toi sur le site suivant, https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-14-cf2000-laptop-pc-series/29133868 puis télécharge le fichier nommé sp104428.exe pour l'installer ensuite sur ton pc.

      @+
      0
  8. willi363
     
    J'ai copié ce que vous m'avez donnez et je l'ai collé dans mon site de recherche et voila ce qui c'est passé:

    Not Found
    The requested URL /pub/softpaq/sp104001-104500/sp104428.exe@+ was not found on this server.
    0
  10. willi363
     
    le dossier se télécharge je reviens a vous quand il a finit
    0
    1. willi363
       
      Info, Target Path : c:\SWSetup\SP104428\
      Info, Execution : c:\SWSetup\SP104428\install.bat
      0
  11. willi363
     
    je fais quoi maintenant que je l'ai ouvert et lancé l'installation
    0
  12. willi363
     
    le cdm s'est ouvert avec marqué:

    Info, Target Path : c:\SWSetup\SP104428\
    Info, Execution : c:\SWSetup\SP104428\install.bat
    0
    1. willi363
       
      puis cela m'a marqué:

      The driver is not supported on this OS version (10.0.19042)
      0
      1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 585 > willi363
         
        Le pilote n'est pas supporté par le système.
        Appuyer sur les touches Windows (clavier) + R simultanément, taper devmgmt.msc dans le cadre réservé et valider par Ok.
        Développer la ligne Contrôleur audio vidéo jeu, il y a quoi d'affiché là ?
        @+
        0
      2. willi363 > glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         
        realtek r audio

        son intel r pour écrans

        proxy de service de répartition de serveur microsoft

        périphérique audio main libre du microsoft bluetooth

        et sur tous un triangle jaune avec point d'exclamation
        0
      3. willi363 > willi363
         
        après avoir installé votre fichier je fais quoi
        0
  13. willi363
     
    Ah non je m'étais trompé de dossier ca a marché puis toutes les fenetres se sont fermés maintenant je fais quoi
    0
    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 585
       
      Ben tu installes le pilote !
      @+
      0
  14. willi363
     
    c fait et maintenant je fais quoi il ne s'est rien passé j 'ai toujours plus de son
    0
    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 585
       
      Tu fais çà et tu remontes les informations, cliquer ICI.
      @+
      0
  15. willi363
     
    désolé mais j'ai mal compris
    0
    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 585
       
      Tu reprends cette commande,

      et tu donnes les informations, si le pilote s'est installé, c'est ce que tu précises, il devrait être opérationnel à cet endroit.
      @+
      0
  16. willi363
     
    ah ok il y a toujours ca:

    realtek r audio

    son intel r pour écrans

    proxy de service de répartition de serveur microsoft

    périphérique audio main libre du microsoft bluetooth

    et sur tous un triangle jaune avec point d'exclamation
    0
    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 585
       
      Applique ceci cliquer ICI, sur cette ligne

      et remonter le N° d'identification du périphérique, s'il existe plusieurs propositions celle de la première ligne suffit.
      @+
      0
      1. willi363 > glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         
        et merci de m'aider depuis hier soir vous êtes une bonne personne
        0
  18. willi363
     
    ok mais maintenant installé je l'ouvre et clique sur quel fichier
    0
  19. willi363
     
    après l'avoir installer je clique sur quel fichier
    0
    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 585
       
      J'imagine qu'il est seulement téléchargé, il s'agit d'un dossier compressé à décompresser pour pouvoir lancer l'installation à l'aide d'un fichier probablement nommé Setup.exe sur lequel double cliquer.
      0

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