Mon écran bleu dell bitlocker

Fermé

Écran

jean1992 - 4 nov. 2020 à 19:31
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 5 nov. 2020 à 15:06

Bonjour,
mon écran c'est éteint lorsque je le manipulais et lorsque je l'ai allumé un écran bleu s'est affiché . "BITLOCKER RECOVERY"

Aider moi s'il vous plait . mon ordinateur est Dell

Configuration: Windows / Chrome 86.0.4240.183

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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
5 nov. 2020 à 15:06

Salut,

BitLocker est le système de chiffrement de disque (crypter si tu préfères).
Apparemment, quelque chose s'est mal passé comme le vidage TPM (si le PC le supporte) ou autres.

Il te demande de saisir la clé de récupération BitLocker.
Voir : https://www.malekal.com/bitlocker-cle-de-recuperation/

Si tu ne l'as pas car le PC était vendu avec le disque dur chiffré, il faut appeler le support Dell.
Ils te diront quoi faire.

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