Je n'ai pas accès au wifi sur mon pc portable

Bonjour, je vous contacte car j'ai un problème de wifi avec mon pc portable Sony VAIO.
En effet, quand j'essaie d'activer le wifi, je ne peux pas car la zone est grisée.
J'ai essayé de résoudre avec Windows qui me proposait 2 points « activer fonction sans fil ».
Je précise qu'il n'y a pas de bouton pour activer le wifi sur mon ordinateur ni sur les côté ni sur le clavier.
Aussi, j'ai mis à jour les drivers sans succès non plus.
Ensuite, j'essayais de voir du côté de la carte wifi j'ai remarqué qu'il y avait une croix rouge au niveau du logo de cette dernière.
Enfin, l'ancien propriétaire de l'ordinateur m'a précisé qu'il avait un logiciel spécial pour avoir accès au wifi tanti ne se rappelle plus du nom.
Il me semble que c'est c'est un logiciel de la marque Sony mais je ne suis pas sûr.
Merci par avance pour votre aide précieuse.
Bonne soirée

LH