Messages importants se mettent PARFOIS dans spams (même expéditeur)

ccatheriine -  
SaturneCatherine Messages postés 118 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonsoir,
J'ai un ami qui m'envoie des mails quasiment quotidiennement.
J'ai mis une règle pour qu'ils marqués comme importants et qu'ils soient transférés automatiquement dans un dossier portant son prénom.
Cependant, il arrive que certains de ses mails soient envoyés dans les spams ......
Je ne comprends pas pourquoi, ni comment résoudre ce problème ....
Merci d'avance pour votre aide :)
A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
Utilisateur anonyme
 
Bonjour ccatheriine,

Avant d'expliquer, quelques questions :

- Comment on compte est-il défini dans TB ? POP ou IMAP (je parierais bien IMAP)
- As-tu vérifié dans ton compte sur le serveur de ton FAI si ces messages sont également en spam ? Si c'est le cas, les y as-tu déclarés comme acceptables ?
1
Réponse 2 / 2
SaturneCatherine Messages postés 118 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   27
 
Bonjour SerBal22,
Oui, IMAP dans TB.
Et sur le serveur, je viens d'ajouter l'adresse problématique dans mes contacts et de créer une règle ..... On verra ce que ça donne ...
Autre chose à faire selon toi ?
Merci d'avance
0

Discussions similaires

Facebook « Cette personne ne peut actuellement pas recevoir de message »
Cynamon -
Titia -

5 réponses
Envoi de colis - Adresse expéditeur obligatoire ?
Altopoire -
shizukalinka -

7 réponses
Colis prêt chez l’expéditeur CHRONOPOST
Maureen470 -
Candide -

16 réponses
message reçu ce matin
chirles -
Xileh -

3 réponses