Plus de souris après réinitialisation

omio4 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Edawards_0352 Messages postés 1083 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, j’ai réinitialisé complètement mon pc il y a quelques heures parce qu’il devenait lent et je soupçonnais un virus.
C’est une opération que j’avais déjà réalisée avec succès, seulement un problème que j’ai déjà rencontré est re survenu, malheureusement, je n’ai aucun souvenir de la façon dont je l’avais résolu.
Je vous mets une photo jointe. J’ai l’interface ou j’ai le choix de la langue (Us ou FR) mais je ne peux rien sélectionner car ni ma souris, ni mon clavier (filaires les 2) ne réagit (ils etaient fonctionnels juste avant la reinitialisation). J’ai débranché/rebranché, redemarré le pc, j’ai appuyé sur toutes les touches de mon clavier mais rien n’y fait, le curseur de la souris n’est même pas visible. J’aimerais si possible une solution rapidement car j’utilise ce pc pour travailler! Merci, toute aide me sera utile ! Ps: je ne m’y connais pas trop en informatique...

1 réponse

Edawards_0352 Messages postés 1083 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11
 
Bonjour,
Quelle marque le P.C. ?

Essayez d'appuyer longuement sur la touche POWER pour l'éteindre entièrement.

L'allumer à nouveau et voir si vous pouvez utiliser souris et clavier.
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