Écran noir

Murielle -  
quentin2121 Messages postés 9063 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai un hp et je suis sur Windows 7
Tout le temps branché puisque la batterie est morte.
Et ça depuis que le pc refuse de faire les mise à jour Windows. Au bout de 70% de téléchargement d ela mise à jour il s'arrêtait systématiquement sans message d'erreur. Ça précisait juste annulation de la mise à jour.
Et depuis hier, après ouverture de la session, écran noir total avec juste le curseur de la souris.qui je précise ne clignote pas

1 réponse

  1. quentin2121 Messages postés 9063 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 1 312
     
    bonjour,
    Windows 7 n'est plus mis à jour depuis début 2019, je vous conseille de le migrer ce pc, vers Windows 10 depuis le centre de maintenance !
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    1. Murielle
       
      Merci de la réponse mais comment faire si j'ai un écran noir après l'ouverture de ma session ?
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      1. quentin2121 Messages postés 9063 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 312 > Murielle
         
        aller sur le site de Microsoft télécharger l'outil de création média, puis monter l'ISO de Win 10 vers une clé usb, tout ceci à partir d'un autre pc bien entendu; puis booter la clé sur le pc à l'écran noir au redémarrage !
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