Écran noir

Fermé

Murielle - 31 oct. 2020 à 10:53
quentin2121 Messages postés 9008 Date d'inscription lundi 24 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2025 - 1 nov. 2020 à 11:42

Bonjour,

J'ai un hp et je suis sur Windows 7
Tout le temps branché puisque la batterie est morte.
Et ça depuis que le pc refuse de faire les mise à jour Windows. Au bout de 70% de téléchargement d ela mise à jour il s'arrêtait systématiquement sans message d'erreur. Ça précisait juste annulation de la mise à jour.
Et depuis hier, après ouverture de la session, écran noir total avec juste le curseur de la souris.qui je précise ne clignote pas

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quentin2121 Messages postés 9008 Date d'inscription lundi 24 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2025 Ambassadeur 1 244
31 oct. 2020 à 12:38

bonjour,
Windows 7 n'est plus mis à jour depuis début 2019, je vous conseille de le migrer ce pc, vers Windows 10 depuis le centre de maintenance !

Murielle
1 nov. 2020 à 08:27

Merci de la réponse mais comment faire si j'ai un écran noir après l'ouverture de ma session ?

quentin2121 Messages postés 9008 Date d'inscription lundi 24 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2025 1 244 > Murielle
1 nov. 2020 à 11:42

aller sur le site de Microsoft télécharger l'outil de création média, puis monter l'ISO de Win 10 vers une clé usb, tout ceci à partir d'un autre pc bien entendu; puis booter la clé sur le pc à l'écran noir au redémarrage !

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