Problème de place sur mon mobile

Fermé
stanleymmarh - 26 oct. 2020 à 12:05
 stanleymmarh - 27 oct. 2020 à 09:16
Bonjour,

je viens vous poser une question sur le téléphone mobile de ma fille de 10 ans. Je lui est acheter un redmi 8 avec 64 GO de mémoire. Jusque là je n'avais pas eu de problème, et j'ai décider il y a 2 semaines d'installer l'application family link pour le contrôle parentale. Et là la mémoire à diminuer de jour en jour sans savoir pourquoi.
Ma fille à bien de la musique, des photos et des vidéo mais rien qui explique le fait qu'elle n'est plus de place sur son téléphone. Par acquis de conscience nous avons retiré toute les photos et les vidéo de son téléphone. J'ai retirer près de 7GO de photos et vidéo.
Quand je vais dans les option de stockage, il y a un onglet autre qui me dis que ça prend 40.85 GO ENORME !!!!!

Cela viens t-il de l'application family link (les problème ont commencer quand je l'ai installé), autre chose ?

Pouvez vous m'aider

Par avance merci


Configuration: Windows / Chrome 86.0.4240.111

3 réponses

Panth33ra Messages postés 19323 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2024 1 756
26 oct. 2020 à 12:31
Bonjour,
Vérifier dans cet onglet "Autre", ce qui peut prendre + de 40 Go ?
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stanleymmarh
26 oct. 2020 à 13:37
je ne peut pas y accéder. et j'ai beau faire les dossiers par dossiers pour voir d'ou ça pourrais venir, je ne trouve rien
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Panth33ra Messages postés 19323 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2024 1 756
26 oct. 2020 à 15:16
Voir avec cette méthode si vous pouvez y remédier... https://www.syncios.fr/android/clean-up-android-devices-and-other-storage.html
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stanleymmarh
27 oct. 2020 à 09:16
merci pour vos réponses
j'ai finalement trouver la solution, en branchant le téléphone sur mon ordinateur, j'ai pu accéder à tous les fichiers. en fait tous les fichiers supprimer été gardé dans un cloud du téléphone et j'ai pu tous supprimer
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