Compte désactivé

Fermé
Mooheidah Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 23 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 23 octobre 2020 - 23 oct. 2020 à 18:52
bazfile Messages postés 52721 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 février 2024 - 23 oct. 2020 à 19:07
Bonjour,

Je me permets de vous contacter car plus tôt dans la semaine, un proche m’a fait une mauvaise blague qui consistait à mettre une image d’un espèce de clown blanc en pdp.

Suite à cela mon compte a été désactivé pour violation des règles de communauté et depuis rien a faire. Je n’ai bien entendu jamais violé ces règles de quelque manière que ce soit.

Lorsque j’essaie de faire un rapport, l’application me dit « Veuillez confirmer votre compte avant de demander un examen » mais je ne sais pas comment faire puisque je ne peux rien faire !

Je remercie d’avance celles et ceux qui pourront m’apporter leur aide.

Bien à vous,
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2 réponses

bazfile Messages postés 52721 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 février 2024 18 319
23 oct. 2020 à 18:57
Bonjour,
c'est avec Instagram qu'il faut voir ça, voir CETTE PAGE paragraphe Comptes désactivés
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Mooheidah Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 23 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 23 octobre 2020
23 oct. 2020 à 18:59
Bonjour, merci pour votre réponse. Je suis déjà allé plusieurs fois sur ces pages mais le problème reste le même, lorsque je remplis le document que ce soit sur Facebook ou Instagram, on me demande ; "Allez sur Instagram et confirmez qu’il s’agit bien de vous avant de demander un examen." mais je n'ai aucun moyen de le faire !

Merci à vous,
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bazfile Messages postés 52721 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 février 2024 18 319
Modifié le 23 oct. 2020 à 19:02
Il n'y a pas d'autre solution que de contacter Instagram, seul Instagram peut agir sur les comptes.
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Mooheidah Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 23 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 23 octobre 2020 > bazfile Messages postés 52721 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 février 2024
23 oct. 2020 à 19:04
D'accord, mais comment est-ce que je peux faire dans ma situation ? Ils n'ont ni bureaux ni numéro de téléphone, c'est plus que compliqué !!
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bazfile Messages postés 52721 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 février 2024 18 319 > Mooheidah Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 23 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 23 octobre 2020
23 oct. 2020 à 19:07
Il ne te reste plus qu'à attendre une éventuelle réactivation de ton compte ou de créer un nouveau compte Instagram.
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