Carte graphique nvidia non détectée

baloo -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

je possède actuellement un pc portable msi GE62 6QD apache pro.
Sur ce pc je possède une carte graphique nvidia gtx960m.
En voulant jouer à un jeux j'ai remarqué un soucie avec cette carte graphique.
En effet, lorsque je vais sur le gestionnaire de périphérique puis dans carte graphique je vois uniquement Intel graphic HD 350
Dans les périphériques inconnue et autres je ne vois pas non plus de carte nvidia
J'ai essayé de télécharger les pilotes et par le site nvidia et par le site msi mais lorsque je démarre l'installation, une erreur ce produit en expliquant que j'ai pas de carte graphique nvidia.
Dans msconfig les "ligne" nvidia sont cochées.
Et Nvidia control panel ne s'ouvre pas non plus

Auriez-vous une solution pour moi?
Cordialment
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9 réponses

Utilisateur anonyme
 
Bonjour
Oui, des mise à jour semble avoir eu raison du bon fonctionnement de certaine carte vidéo hybride...
Hélas le retour à la version précédente du système semble ne pas être satisfaisante dans la plupart des cas.

Je n'ai pas d'explication rationnelle au soucis mais je penche fortement pour un défaut (de fabrication ou de fiabilité des composants) dans la conception des machines (MSI, Acer) qui rencontre trop souvent ce soucis, du moins sur les forums.

Curieusement certains utilisateurs de machine Dell, Lenovo ou HP (par exemple) de ce type de solution hybride ne se manifestent pas (trop) sur les forums (moi j'en ai pas vu) et n'ont apparemment pas ce soucis !!

A+
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Utilisateur anonyme
 
Bonjour
Hélas, vous n'avez pas l'air d’être le seul avec ce type de soucis, au vu des demandes identiques sur les forums.
Si votre carte vidéo "hybride" (Intel/nVidia) n'est pas détectée dans le Gestionnaire de Périphérique, pas d'installation des drivers/pilotes possible.
Essayer de passer par le Bios de votre machine voir si la carte video hybride se désactive/active dedans ? (J'ai pas trouvé l'info pour votre MSI ge62-6qd)
La mise à jour dudit Bios peut résoudre le soucis (ou pas !).
Si c'est déjà fait, essayer un "reset" du Bios.

Mais tout cela n'est pas garantie et c'est parfois irrécupérable (problème de conception ??).

Un réinstallation complète/partielle de Windows ne semble pas non plus la solution...

Bon courage.

A+
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baloo
 
J'ai pas l'impression de pouvoir changer quelque chose dans le bios malheureusement.
Mais de mémoire j'ai déjà eu le programme nvidia sur mon pc qui fonctionnait correctement.
C'est avec le temps (mise à jour surement) que sa a été "supprimé" sans que je m'en rend compte :/
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Bonjour,
D'après le site du constructeur, il semblerait que le pilote soit celui-ci, VGA_Win10_x64_HDA(359.00)-1001624-01_10.18.13.5900_0x38785015.zip
@+
0

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baloo
 
Et du coup pour conclure il y a vraiment aucun moyen?
C'est vraiment dommage surtout si le problème est connue...
La carte graphique est plus du tout détecté :/
Au passage avant cela à mon passage sur w10 j'avais déjà perdu mon lecteur cd/dvd ...
J'ai vraiment l'impression de perdre mon pc hahaha
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Utilisateur anonyme
 
Bonjour
Sans vouloir retourner le couteau dans la plaie :-(
Je pense que plus les machines sont sophistiquées et bon marchés, plus les soucis récurrents apparaissent.
Je connait énormément de gens qui utilisent, même avec windows 10, des machines de plus de 8/9 ans et bon nombres de machines récentes ne passent pas le cap de la garantie.
On ne teste plus avant commercialisation, on se contente de vendre.
Beaucoup de portable chauffe dès les premières utilisations alors que les vieilles machines, certes plus lourdes ne commence à chauffer que lorsque les ventilos/radiateurs sont saturés de poussière.
Je serai vous, je tenterai un downgrade du bios (vers la version précédente), perdu pour perdu, la carte vidéo ne risque plus rien.
La dernière version est la E16J5IMS.11D, essayez la E16J5IMS.107 disponible sur le site MSI.
If your system BIOS version is E16J5IMS.106 or older version, please must update BIOS to E16J5IMS.107. Then update to version E16J5IMS.11D.

Quitte à retourner à la E16J5IMS.11D ensuite.
A+
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Baloo
 
J'ai jamais fait sa pourrais tu m'expliquer la démarche stp
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Utilisateur anonyme
 
Bonjour

Jamais fait ? C'est pas bon signe :-(

Beaucoup de machines sont "vendues" avec des anomalies (expliqué plus haut) et souvent (pas toujours) la mise à jour du Bios permet de solutionner certains problèmes.

Pour la mise à jour du Bios du MSI, il faut maitriser l'anglais qui est hélas la seule langue (non asiatique) utilisée dans les infos techniques des constructeurs.
Voici le lien du manuel MSI en PDF pour la mise à jour du bios (MSI le propose ce manuel dans le fichier zip du Bios, qu'il faut extraire pour le voir). Je vous ai donné le lien des Bios plus haut.

A ce niveau, je peux plus rien faire pour vous.

Pour mettre à jour le Bios, bien suivre les instructions et ne jamais arrêter la procédure en cours !! Sinon machine HS !!

Si vous ne vous sentez pas de le faire vous même, faite appel à un magasin local pour cette opération (qui ne garantie pas que votre carte vidéo va fonctionner), demandez un devis, c'est pas gratuit. Je suppose que votre MSI n'est plus sous garantie !?

L'idéal étant de le faire vous même pour devenir autonome pour ce genre de manip qui est habituelle mais délicate, dans le monde informatique.

Petit rappel ! Intervenir sur le Bios n'est jamais anodin, ni garantie, vous engagez seul votre responsabilité dans cette manœuvre.

A+
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Baloo
 
J'ai bien réussi à le faire et rien à changé.
Et si je formate mon ssd cela va peut être changer quelque chose non ? Car avant les maj w10 je l'avais ma carte graphique nvidia...
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Utilisateur anonyme
 
Bonjour
Essayez de démarrer avec un liveCD de Ubuntu pour voir.
Non, je pense, que le formatage de votre disque ne va "probablement" pas ressusciter votre carte vidéo.
A+
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