Polaroid Platinium ProSeries 14.1 Résolu

Question

Bonjour,

J'ai réinstallé windows 10 avec une clé USB. 
L'ordinateur ne détecte plus de wifi ou Bluetooth. 
Comment faire pour me connecter à nouveau sur internet please ?

Merci.

kaneagle · Answer

Bonjour, 

Touche Windows + X
Gestionnaire de périphériques

As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

Tu as quoi dans cartes réseau ?

Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

tonino87 · Answer

Alors une solution à mon problème Kaneagle ?

kaneagle · Answer

Essaie avec la détection hors ligne --> Drivers Cloud

tonino87 · Answer

Voilà, j'ai effectué ce que tu m'as dit de faire.. Maintenant que j'ai le résumé de ma configuration. Je suppose qu'il faut que je regarde dans : Configuration réseau! Et d'y télécharger les pilotes, juste ? Merci encore.

kaneagle · Answer

On te propose les pilotes ?

tonino87 · Answer

Oui, mais je suis pas sûr, du quoi télécharger..

tonino87 · Answer

J'ai télécharger la Carte PCI, et dans Autres Périphériques, le contrôleur de codage et décodage, a disparu !

kaneagle · Answer

Vois si on te propose un pilote pour Realtek wireless

tonino87 · Answer

Je le trouve pas du premier coup, peut-être pourrais tu m'indiquer où rechercher.. Stp ?

kaneagle · Answer

Pas de pilote proposé pour le wifi ?

tonino87 · Answer

Je dois bien cliquer sur : Trouver des pilotes !? Mais j'ai que ces 3 pilotes proposés comme sur la capture d'écran, d'avant...

kaneagle · Answer

Sur la capture d'écran, c'est bien la configuration du pc problématique ?
Plus d'alertes dans autres périphériques ?

tonino87 · Answer

Oui exactement. Dans Autres Périphériques, il reste la liste quasi complète, sauf le codage et decodage.. Après avoir installé un, des 3 pilotes. Peut être devrais-je installé les autres, dans un premier temps ? Parce que le pilote pour le WiFi, je ne le trouve pas..

kaneagle · Answer

Bizarre ?
C'est quoi la capture du message 8 ?

tonino87 · Answer

Ben, j'ai installé sur mon ordinateur, driverscloud, puis j'ai lancé le scan et copier le fichier. Ce n'est pas juste ?

tonino87 · Answer

Maintenant, je réinitialise mon ordi car en installant le pilote USB, donc le deuxième de la liste, ça ne m'a rien changer dans Autres Périphériques, au lieu de ça, mon clavier ne fonctionnait plus correctement.

kaneagle · Answer

Tu n'as pas le cd des pilotes pour ce pc ?

tonino87 · Answer

Il n'y a même pas de lecteur..

tonino87 · Answer

Je veux aussi te dire que lorsque je réinitialise l'ordinateur. Enfait il ne trouve pas de réseau pour finaliser l'installation. Donc je dois choisir, une installation limitée. Est-ce que ça t'aide ?

tonino87 · Answer

Et... Avant de réinitialiser pour la première fois l'ordinateur. J'ai du supprimer dans C:/ le bluetooth. Je n'ai pas de point de restauration.

kaneagle · Answer

Essaie ce pilote --> Realtek wireless

tonino87 · Answer

Non, ce pilote ne règle pas le problème..

kaneagle · Answer

Dans le gestionnaire des périphériques, tu as quoi dans cartes réseau ?

tonino87 · Answer

Toujours la même chose, et, je suppose que ça devrait plutôt être noté, un truc du genre :"Realtek.."!? Voir photo..

kaneagle · Answer

Il n'apparaît pas dans autres périphériques ? Pour le package des pilotes, conctacte le support -->> ICI <<--

tonino87 · Answer

Merci. Je les ai contactés en 2x par message. Sans réponse. Je pense que je vais aller voir, un informaticien, demain matin. Il aura l'ordinateur entre les mains. Peut-être serait-il plus simple comme ça.. En tout cas, je vous remercie encore beaucoup pour votre aide. Et si parfois, il vous vient une autre idée. Je suis là. Merci !!!

kaneagle · Answer

Habituellement, pour ce modèle de pc tout comme les pc thomson, il y a un soc package contenant tous les pilotes dont je n'ai pas trouvé.

Pour les pilotes, regarde ce tuto --> Comment trouver des pilotes
Ca pourrait possiblement t'aider.

Bonne chance.

tonino87 · Answer

Merci. J'ai fait un scan avec le programme trouvé sur touslesdrivers ! Code 50000 erreur fatale.. Il me parle de Comodo (APRES UNE RECHERCHE SUR GOOGLE) ? Sinon je n'arrive plus à acceder à mon poste de travail car certaines touches ne fonctionnent plus.. Comment y remedier sans reinstaller windows..?

kaneagle · Answer

Désactive l'antivirus.

tonino87 · Answer

OK, OK.. Je suis allé voir l'informaticien et il me dit que j'ai l'ancien Windows était dessus.. Ça me fais 80.- CHF, pour le remettre à niveau.. Du coup, t'as pas une idée pour m'éviter ces frais ?

tonino87 · Answer

En installant déjà le pilote Realtek, j'ai enfin mon réseau fonctionnel.. Il me reste plus qu'à installer deux trois autres pilotes.. Merci pour votre aide, encore..

kaneagle · Answer

Si tout est correct, met le sujet résolu.

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