Déconnexion de la wifi très fréquence - PC portable Acer

Résolu
Sandy -  
kaneagle Messages postés 86298 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

Mon pc portable a quelques années. Il fonctionne globalement bien à part quelques lenteurs, mais surtout il perd de plus en plus souvent la connexion wifi (DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET) alors que sur l’iPad en parallèle aucun soucis.
Par ailleurs le problème a débuté avec une autre box.
Modèle ACER Aspire E15
HELP PLEASE.

Sandra

10 réponses

  1. Kiilla Messages postés 768 Statut Membre 309
     
    Bonjour

    Ouvrer l'invite de commande en tant que administrateur, je vous met un lien comme je c'est pas quel Windows vous avez:
    https://lecrabeinfo.net/ouvrir-linvite-de-commandes-sur-windows-10-8-et-7.html

    Taper ces deux commandes en confirmant par la touche entrée après chaque commande et tu redémarre ton pc :

    netsh int ip set dns
    netsh winsock reset
    1
    1. Sandy
       
      Bonjour, merci pour l’aide !
      La CMD m’indique « l’opération demandée demande une élévation (exécuter en tant qu’administrateur).
      0
  2. kaneagle Messages postés 86298 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 691
     
    Bonjour,

    Ferme le pc
    Débranche le modem (box) et routeur de la prise murale
    Attend quelques minutes
    Rebranche le modem et routeur sur la prise murale
    Attend que les led soient tous allumés
    Démarre le pc.
    -----------------------------------------------------------------------------------------
    Si ca ne fonctionne pas, essaie ces 8 commandes:
    Touche Windows + X
    Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin) et valide.

    Tape ces 8 commandes et enter à chaque:
    ipconfig /flushdns
    netsh winsock reset
    netsh winhttp reset proxy
    netsh winhttp reset tracing
    netsh winsock reset catalog
    netsh int ip reset all
    netsh int ipv4 reset catalog
    netsh int ipv6 reset catalog

    Redémarre le pc.

    1
  3. Sandy
     
    Bonjour,

    La deuxième manipulation semble bien fonctionner, j'ai même l'impression qu'e l'ordi est plus rapide.

    Merci mille fois!
    Et bravo pour les connaissances.
    1
    1. kaneagle Messages postés 86298 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 691
       
      De rien.
      Bonne journée.
      0
  4. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour,

    Quel est le modèle de votre carte wifi ?
    0
    1. Sandy
       
      Bonjour,
      Je trouve une liste de WAN Miniport (désolée je n'y connais pas grand chose) : IKEv2, IP, IPv6, L2TP, Network Monitor, PPPOE, PPTP, SSTP), ainsi que Qualcomm Atheros QCA9377 Wireless Network adapter, et Realtek PCIe GBE Family controller.
      0
  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. Sandy
     
    Bonjour Kaneagle,
    finalement le problème persiste. Cela ne dure jamais bien longtemps en revanche, moins d'une minute, mais c'est récurrent, donc gênant.
    Une idée peut-être?
    0
  7. kaneagle Messages postés 86298 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 691
     
    Touche Windows + X
    Gestionnaire de périphériques

    Va dans cartes réseau
    Donne le no. d'identification de matériel de la carte wireless
    Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
    Poste le no. dans ton prochain message.

    ----------------------------------------------------------------------------

    Windows est à jour ?
    Touche Windows + R
    Tape --> winver et OK

    C'est quoi la version ?

    Image en exemple:


    0
    1. Sandy
       
      Qualcomm Atheros QCA9377 :
      PCI\VEN_168C&DEV_0042&SUBSYS_E09A105B&REV_30

      Windows 2010 version 2004 (je n'arrive pas à en insérer la capture)
      0
  8. kaneagle Messages postés 86298 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 691
     
    Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

    Télécharge ce pilote --> Atheros

    Fais clic droit sur le pilote --> 77498411...cab
    Sélectionne --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers "77498411.....\"

    Gestionnaire de périphériques
    Va dans cartes réseau
    Fais clic droit sur --> Qualcomm Atheros QCA9377
    Désinstaller
    Coche --> supprimer le périphérique
    Désinstaller

    Windows + R
    Tape --> control panel et OK

    Programmes et fonctionnalités
    Désinstalle --> Qualcomm Atheros QCA9377, si présent
    Redémarre le pc.

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur Qualcomm Atheros QCA9377 ou contrôleur de réseau
    Mettre à jour le pilote
    Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
    Choisir parmi une liste de pilotes...
    Disque fourni
    Parcourir
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> 77498411.....
    Sélectionne le fichier --> netathr10x.inf et OK.
    Redémarre.

    0
    1. Sandy
       
      Procédure terminée.....à suivre :)
      Merci encore!!! Je donnerai une update du résultat.
      Bonne journée!
      0
    2. Sandy
       
      Le problème persiste....Peut-être un virus...?
      0
  9. Sandy
     
    Bonjour,
    Pour 7-Zip je choisis celui-ci?

    Download 7-Zip 20.02 alpha (2020-08-08) for Windows:
    64-bit ARM64 1.5 MB
    0
  10. kaneagle Messages postés 86298 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 691
     
    Pour 7Zip:


    Windows 10 n'est pas à jour.
    Pour le mettre à la version 20H2:
    Télécharge ceci -->> MediaCreationTool20H" <<--
    Lance-le
    Coche --> Mettre à niveau ce PC maintenant

    0
    1. Sandy
       
      Bonjour
      Est-ce que le fait d’avoir téléchargé le 2ème du 2ème tableau a une incidence ou c’est le même ?
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    2. Sandy
       
      Impossible de l'installer, par deux fois il m'indique le code erreur 0x80080005 - 0x90018
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