Aucun périphérique audio installé

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Bonjour je viens vers vous avec un problème qui me dure depuis un moment.

Lorsque je lance mon ordinateur, je n'ai aucun son, ni possibilité d'utiliser le microphone.

L'icone son est accompagnée d'une croix rouge, et de la mention "aucun périphérique de sortie audio n'est installé".


Voici l'état de mon gestionnaire de périphériques (à noter que les périphériques audio étaient dans les périphériques cachés...) :




Je vous remercie d'avance...

A bientot

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Bonjour,

Dans le gestionnaire des périphériques, as-tu une rubrique --> Autres périphériques ?

Marque et no. du modèle du pc ?

Windows 7, 8 ou 10 ?
32 ou 64 bits ?

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Bonjour,
Dans le Gestionnaire de Périphériques...Rubrique "Entrées et sorties audio", clic droit sur les 2 lignes Haut-parleurs, propriétés, mettre à jour le pilote si c'est possible et sur les 6 lignes Microphone, mêmes opérations.
Relancer le PC.

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Bonjour merci pour cette réponse rapide,

Non je ne vois pas de rubrique "autres périphériques".

C'est un PC Asus X555LJ sous windows 10. 64 bits.



Merci
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Je viens d'effectuer ce que Panth33ra recommandait et rien ne change...

D'ailleurs, après avoir chercher à mettre à jour les pilotes on m'indiquait que les meilleures versions étaient deja installées...
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Va dans Périphériques système, as-tu une alerte concernant le contrôleur high definition audio ?

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J'ai ça...

Ca me dit que les meilleurs pilotes sont deja installés pour celui qui n'est pas grisé.
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Donne le no. d'identification de matériel de celui qui est en grisé.
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

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PCI\VEN_8086&DEV_160C&SUBSYS_1A6D1043&REV_09


Le voici, il s'agit de la première ligne sur 4.

Voici les 3 autres lignes au cas ou ;
PCI\VEN_8086&DEV_160C&SUBSYS_1A6D1043
PCI\VEN_8086&DEV_160C&CC_040300
PCI\VEN_8086&DEV_160C&CC_0403
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Touche Windows + R
Tape --> winver et OK

C'est quoi la version ?

Image en exemple:


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Version 1903...

Bizarre j'imagine
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Windows 10 n'est pas à jour.
Pour le mettre à la version 2004:
Télécharge ceci -->> MediaCreationTool2004 <<--
Lance-le
Coche --> Mettre à niveau ce PC maintenant

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Re-bonjour/bonsoir,


Je ne sais pas pourquoi mais "windows 10 n'a pas pu finir de s'installer"...

Pour autant, le son est revenu !


Merci beaucoup, je reviens vers vous si le problème persiste !


Bonne continuation et bon courage.
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De rien.
Bonne journée.
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Re-bonjour,


Le son était mystérieusement re-disparu... J'ai donc refait la manipulation que vous m'aviez conseillé et après la mise à jour de windows, toujours pas de son...

Voici l'état de mon gestionnaire de périphérique (à noter que les périphériques "contrôleurs audio" et "entrées/sorties audio" étaient dans les périphériques cachés) :


Le version du windows est bien passée de 1903 à 2004 soit dit en passant.


Merci d'avance...
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Essaie ce pilote --> Realtek

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Re-bonjour,

Merci pour votre réponse !

J'ai téléchargé, dé-zippé, puis lancer le setup.exe.
Mon ordinateur a du redémarrer pour appliquer les changements, mais rien n'y fait.

Le son est toujours coupé, et le gestionnaire des périphériques est dans le même état.


Merci encore
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Gestionnaire des périphériques
Va dans contrôleurs audio, vidéo et jeu
Fais clic droit sur --> Realtek High Definition audio
Désinstaller
Coche --> supprimer le périphérique
Désinstaller

Windows + R
Tape --> control panel et OK

Programmes et fonctionnalités
Désinstalle --> Realtek High Definition audio, si présent
Redémarre le pc.

Réinstalle le pilote audio.

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Je viens d'effectuer toute ces manipulations et le son est revenu !

J'espère que ca tiendra, je reviens vers vous si ce n'est plus le cas...


Encore merci mille fois pour le temps que vous m'avez accordé !
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De rien :-)
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Bonjour,

Désolé de revenir à la charge une nouvelle fois, mais maintenant l'icone de mon son est normale, mon gestionnaire de périphérique l'est aussi, mais le son ne sort juste pas de l'ordinateur... que ce soit sur youtube ou même les sons système...


Auriez-vous une nouvelle fois la solution miracle ?

Merci d'avance...
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Procède à un sfc:
Touche Windows + X
Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin)
Tape --> sfc /scannow et enter

Une vérification des fichiers système va se faire.