Scan imprimante HP deskjet 2050 [Résolu]

Signaler
Messages postés
70
Date d'inscription
vendredi 16 novembre 2007
Statut
Membre
Dernière intervention
6 octobre 2020
-
 arthur -
Bonjour,
Je n'arrive plus à faire de scan avec mon imprimante HP deskjet 2050. Je suis sous windows 10.
Jusqu'à présent, cela marchait mais le raccourci sur mon bureau que j'utilisais ne fonctionne plus.
Je suis nulle en informatique...
Si quelqu'un peut m'aider à rétablir !!
Merci d'avance

4 réponses

Messages postés
21342
Date d'inscription
mercredi 4 avril 2007
Statut
Contributeur
Dernière intervention
14 octobre 2020
3 642
Bonjour ....

Si ton imprimante est correctement installée, je te suggère d'essayer de lancer un scan via l'option Télécopies & Numérisations incluse sous Windows 10...
Dans la barre de recherches en bas à gauche ► Taper Numérisation ► puis en haut cliquer sur numérisation ► Dans la fenêtre qui s'ouvre ...cliquer sur nouvelle numérisation (2eme onglet du haut)
A plus pour tes commentaires...mais si aucun ► Résolu
Bonjour,

Faite une analyse avec :
https://support.hp.com/fr-fr/topic/printscandoctor

Le problème devrait se résoudre.

Cordialement.
Messages postés
70
Date d'inscription
vendredi 16 novembre 2007
Statut
Membre
Dernière intervention
6 octobre 2020

Le support ne me signale aucun problème et effectivement en test je peux imprimer et numériser. Le problème c'est que le raccourci que j'ai sur le bureau qui me permettait avant de numériser ne s'ouvre plus.
la solution de passer par numérisation windows fonctionne bien, mais je trouve que c'est moins pratique...
Il faut aller dans

C:\Program Files\HP\HP deskjet 2050\Bin\HP deskjet 2050.exe ou quelque chose du même genre, puis clic droit sur ce fichier .exe, envoyer vers raccourci vers le bureau.
Messages postés
21342
Date d'inscription
mercredi 4 avril 2007
Statut
Contributeur
Dernière intervention
14 octobre 2020
3 642
As-tu essayé de remettre le raccourci de ton scanner sur le bureau à partir de son installation dans les programmes ou alors tu fais un raccourci de l'option numériser de Windows 10 sur ton bureau ...
A+
Messages postés
70
Date d'inscription
vendredi 16 novembre 2007
Statut
Membre
Dernière intervention
6 octobre 2020

Voilà, ça marche, c'est parfait !! merci à tous les deux !!
Pas de soucis.

Au plaisir.