Scan imprimante HP deskjet 2050

Résolu/Fermé
japyday Messages postés 82 Date d'inscription vendredi 16 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2024 - 6 oct. 2020 à 09:32
 arthur - 6 oct. 2020 à 11:17
Bonjour,
Je n'arrive plus à faire de scan avec mon imprimante HP deskjet 2050. Je suis sous windows 10.
Jusqu'à présent, cela marchait mais le raccourci sur mon bureau que j'utilisais ne fonctionne plus.
Je suis nulle en informatique...
Si quelqu'un peut m'aider à rétablir !!
Merci d'avance
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4 réponses

jmarion3 Messages postés 45837 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 10 novembre 2024 5 342
Modifié le 6 oct. 2020 à 10:10
Bonjour ....

Si ton imprimante est correctement installée, je te suggère d'essayer de lancer un scan via l'option Télécopies & Numérisations incluse sous Windows 10...
Dans la barre de recherches en bas à gauche ► Taper Numérisation ► puis en haut cliquer sur numérisation ► Dans la fenêtre qui s'ouvre ...cliquer sur nouvelle numérisation (2eme onglet du haut)
A plus pour tes commentaires...mais si aucun ► Résolu
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Bonjour,

Faite une analyse avec :
https://support.hp.com/fr-fr/topic/printscandoctor

Le problème devrait se résoudre.

Cordialement.
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japyday Messages postés 82 Date d'inscription vendredi 16 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2024 1
6 oct. 2020 à 10:33
Le support ne me signale aucun problème et effectivement en test je peux imprimer et numériser. Le problème c'est que le raccourci que j'ai sur le bureau qui me permettait avant de numériser ne s'ouvre plus.
la solution de passer par numérisation windows fonctionne bien, mais je trouve que c'est moins pratique...
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Il faut aller dans

C:\Program Files\HP\HP deskjet 2050\Bin\HP deskjet 2050.exe ou quelque chose du même genre, puis clic droit sur ce fichier .exe, envoyer vers raccourci vers le bureau.
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jmarion3 Messages postés 45837 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 10 novembre 2024 5 342
6 oct. 2020 à 10:45
As-tu essayé de remettre le raccourci de ton scanner sur le bureau à partir de son installation dans les programmes ou alors tu fais un raccourci de l'option numériser de Windows 10 sur ton bureau ...
A+
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japyday Messages postés 82 Date d'inscription vendredi 16 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2024 1
6 oct. 2020 à 11:07
Voilà, ça marche, c'est parfait !! merci à tous les deux !!
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Pas de soucis.

Au plaisir.
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