Canon TR 7550 Imposible escanear
Resuelto
Kugath
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chalecot2 Mensajes publicados 16 Fecha de registro Estado Miembro Última intervención -
chalecot2 Mensajes publicados 16 Fecha de registro Estado Miembro Última intervención -
Hola,
No puedo escanear un documento con mi TR 7550, siempre hay el mismo mensaje de error:
- He instalado manualmente el último controlador del sitio y reiniciado -> sigue el mismo problema
- He intentado desactivando el antivirus -> sigue el mismo problema
Mi conexión es por cable USB, que está bien conectado porque puedo hacer impresiones.
El IJ Network EX2 está bien activado:
Necesito escanear documentos importantes y no sé qué hacer...
¿Alguien tiene una idea?
Buen día,
Kugath
Configuración: Windows / Firefox 81.0
No puedo escanear un documento con mi TR 7550, siempre hay el mismo mensaje de error:
- He instalado manualmente el último controlador del sitio y reiniciado -> sigue el mismo problema
- He intentado desactivando el antivirus -> sigue el mismo problema
Mi conexión es por cable USB, que está bien conectado porque puedo hacer impresiones.
El IJ Network EX2 está bien activado:
Necesito escanear documentos importantes y no sé qué hacer...
¿Alguien tiene una idea?
Buen día,
Kugath
Configuración: Windows / Firefox 81.0
4 respuestas
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Re-Hola,
Mi problema está resuelto, para aquellos que puedan tener el mismo problema: solo reinstalé el paquete completo de controladores y software del sitio de Canon (y no solo el controlador), ahora funciona:
https://www.canon.fr/support/consumer_products/products/fax__multifunctionals/inkjet/pixma_tr_series/pixma-tr7550.html?type=drivers&language=&os=windows+10+%2864-bit)
¡Que tenga un buen día!
Kugath -
Gracias Kugath,
Imposible escanear desde mi impresora, he intentado con mi PC HP, pero aún así, me piden el controlador WIA, sin éxito... habría tirado mi impresora pero afortunadamente encontré tu respuesta al problema y he descargado el paquete completo de CANON: de hecho, ¡es GENIAL y muy fácil de usar!
Muchas gracias Kugath, sin ti, aún no sabría cómo escanear mis documentos.
Sin embargo, todavía no puedo escanear desde mi impresora (escáner) y, sin embargo, esta última reconoce mi PC. No importa, lo más importante es escanear los documentos.
Atentamente,
chalecot2 -
De nada, sabía que podría servirle a alguien :)
Me parece que es imposible escanear directamente desde esta impresora, hay que pasar por el PC. Es una pena.
¡Buen día!
Saludos,
Kugath -
Finalmente, los documentos están en el PC, así que eso es lo principal.
Creo que HP también tiene algo que ver...
No se preocupen, pienso que esto ha sido muy útil para otros que se olvidaron de agradecerles.
De todos modos, siempre es muy importante que haya personas como ustedes que comparten su conocimiento y experiencia en CCM. ¡BRAVO!
Y nuevamente, ¡GRACIAS a ustedes!
Atentamente,
chalecot2
