Mi pedido de Back Market aún no ha sido validado
Mfnt
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Sam -
Sam -
Hola*
Desde el 17 de septiembre he pedido mi iPhone X en Back Market y debería recibirlo el 24, pero mi pedido sigue en "verificación en curso". He enviado varios mensajes a su servicio de atención al cliente y me responden diciendo que mi pedido acaba de ser gestionado, pero ya estaba gestionado desde el 17 y que debo esperar porque será preparado en poco tiempo.
Ya es la segunda vez que me dicen eso y nada cambia; volveré a esperar, pero si alguien tiene respuestas, por favor, háganmelo saber. Gracias.
Desde el 17 de septiembre he pedido mi iPhone X en Back Market y debería recibirlo el 24, pero mi pedido sigue en "verificación en curso". He enviado varios mensajes a su servicio de atención al cliente y me responden diciendo que mi pedido acaba de ser gestionado, pero ya estaba gestionado desde el 17 y que debo esperar porque será preparado en poco tiempo.
Ya es la segunda vez que me dicen eso y nada cambia; volveré a esperar, pero si alguien tiene respuestas, por favor, háganmelo saber. Gracias.
vea la respuesta n°2 arriba. CCM no puede informarle sobre la logística de una plataforma de intercambio comercial. Su solicitud debe dirigirse a BackMarket comunicando el número de pedido.
Para reclamaciones:
hi@backmarket.fr