Portable Asus rame

Question

Bonjour, 
Mon portable asus rame comme jamais. Mozilla plante dès que j'ouvre 3 ou 4 fenêtres. Toujours ce message ( le programme ne répond pas) Merci pour votre aide


Configuration: Windows / Firefox 80.0

Panth33ra · Answer

Bonjour,
As-tu envisagé de réinstaller Windows, je suppose,  en version 10. Si l'opération n'a jamais été effectuée, celà te permettra d'avoir un PC plus rapide !

glg29 · Answer

Bonjour,
En plus de ce qui vient d'être écrit plus haut, CCM propose une aide pour résoudre ou tenter de résoudre ces soucis, c'est ICI.
Bonne lecture.
Cdlt.

Ptitdavid34 · Answer

Ne connaissant pas grand chose à l'informatique ça me semble bien compliqué les gars. Je vais solliciter votre aide en direct car je suis un peu dans l'urgence dans la mesure ou ce pc est mon outil de travail... Vous pouvez m'assister dans toutes ces taches? Merci beaucoup!

Ptitdavid34 · Answer

Bonjour glg29,
Jai suivie tes conseils en essayant de suivre cette fiche mais j'ai pas réussi à tout faire car les chémat ou la direction à suivre me semble parfois différent que ce que j'ai sur mon ordi. Je galère grave et maintenant il rame encore plus et plante rapidement (c'est l'impression que ca me donne) Aussi j'ai du faire une boulette. Dans getionnaire des tache je suis allé dans service et comme un ane j'ai tout décoché lol. J'ai réussi a tout remettre en mode automatique mais c'est depuis ça que ça rame plus. Maintenant j'ai du mal a ouvrir des fichier pdf pour mon taf... C'est la m.....!

Ptitdavid34 · Answer

Oui c'est windows 7 c'est ce que j'avais précisé en deuxième message à panth33. C'est pour cela que j'ai eu un peu du mal avec la fiche lol

gugu01 · Answer

Bonjour,

Ce n'est que Mozilla qui ne vas pas ?
Quel antivirus as tu ?
Depuis un téléchargement, une installation, une maj ou autre ?
etc ...

Test ton dd avec crystaldiskinfo :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/
Donne son état de santé

Effectue un scan frst (points 1, 2 et 3)
 https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
Donne les trois liens vers les trois rapports hébergés.

Papi · Answer

Salut,

Si tu as uniquement un problème avec Firefox alors teste cette méthode 

Créer un nouveau profil 

Va dans le menu démarrer de Windows et tape ceci 
firefox.exe -P 
 clic dessus pour ouvrir et démarré le gestionnaire de profils 
aide toi avec se lien
https://support.mozilla.org/fr/kb/utiliser-gestionnaire-profils-creer-supprimer-profils#w_creer-un-profil 

tu auras un assistant pour créer un nouveau profil tu suis pas à pas et tu nome ton profil comme tu veux exemple teste

si c'est Firefox la cause on réparera Firefox après sans rien perdre, car la réparation remet tout a zéro avec perte de données 
sinon c'est une infection ou autre il faut faire une analyse plus approfondie du systéme

Ptitdavid34 · Answer

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200918_z14z7t9p15h14
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20200918_g7l5g8j12i14

Ptitdavid34 · Answer

Bonjour Gugu,
Merci pour ton message tardif.
J'ai pas l'impression que ce soit redevenu ok. Quand j'ouvre des fenêtres dans mon panneau de config ça rame. Internet aussi. Je sens qu'il est pas en forme olympique! Tu as bien reçu mon 3eme rapport crystaldiskinfo ?

gugu01 · Answer

Niveau pc, d'après les scan , pas d'infection ou autre souci qui ressort.

Le Pc en lui même est faible, le processeur et vraiment de base et ta ram était utilisé a 95 % (lors du premier scan)

Sur C tu n'as que 15 go de libre, fait le ménage indiqué essai de faire de la place que tu es plus d'espace libre.    

Firefox , tu peux voir pour le réinitialisé avec :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19335-resetbrowser/

---
Aprés ce pc semble être sortie sous w 8.1, et vue que w 7 n'est plus soutenue, il irait peut être mieux sous w 10.
https://dlcdnwebsites.asus.com/maintain/web/500.html

Ptitdavid34 · Answer

Merci Papi
Ok je ne vais pas le faire, j'ai pas envie de perdre mes marques pages surtout pas en ce moment, j'ai trop de taf pour remettre tout à jour. Déjà que le pc me fait des caprices.....

Papi · Answer

Moi je pense que ton soucis ne viens pas uniquement de Firefox mais de ton Windows
certaines fonctions de Windows peuvent ne pas fonctionner, ou Windows peut se bloquer.
pense a faire un sfc /SCANNOW en administrateur avec l'invite de commandes tu dois avoir des fichiers corrompu

pense a regardé dans le gestionnaire de taches regarde quel processus est ouvert et peut être arrêter pour gagner en ressource 
et regarde dans la case ressource comment est le graphique Processeur et la mémoire car déjà que tu as un PC très limiter  donc il faut enlever tous ce qui ne sert a rien pour améliorer les performances

Ptitdavid34 · Answer

Bonjour à vous.
Je reviens après une semaine de test. Malgré tout ce que vous m'avez fort bien conseillé, je ne vois pas trop d'amélioration. De plus il met pas mal de temps avant de s'éteindre (environ 2mn).
Par contre je n'ai pas pus faire sfc /SCANNOW. impossible d'y accéder.

Ptitdavid34 · Answer

Bonjour Glg29
Désolé pour cette réponse tardive! Je te remercie pour ton conseil.
Je viens de faire comme tu me le demandes mais lorsque je tape dans invite de commande, j'ai un message qui me dit si je veux pouvoir utiliser l'utilitaire sfc je doit être administrateur. Ce que je comprends par car j'ouvre mon windows en tant qu'administrateur. Ceci étant depuis mes premier message c'est de pire en pire. L'ordi mets plus de 2mn pour s'éteindre...

Ptitdavid34 · Answer

J'ai ceci

Ptitdavid34 · Answer

. Impossible d'ouvrir le bloc note, je peux pas le transférer, j'ai pas l'autorisation !

bazfile · Answer

Bonjour,
teste ton disque dur avec CrystalDiskInfo sert-toi des codes couleur qui suivent pour interpréter les résultats, clique sur l'image pour l'agrandir :

Ptitdavid34 · Answer

Bonjour glg29
Merci pour ton aide
A présent l'ordi rame pour s'allumer et met 5mn avant de s'éteindre, semble t-il que j'ai également des problèmes pour faire fonctionner une nouvelle imprimante en wifi car il ne peut pas finir l'installation. Mozilla est devenu une catastrophe des que j'ouvre 4 fenêtres.. Ca rame et ca plante... Voila en gros :)

Ptitdavid34 · Answer

Windows 7 pro

Ptitdavid34 · Answer

Merci glg29 pour ton conseil que je vais appliquer de suite.
J'adore votre équipe vous gérez trop bien merci vous rendez des grands service :)

Ptitdavid34 · Answer

Merci pour ton retour
Bien à toi.

Portable Asus rame

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