Portable Asus rame

Bonjou Gugu,
J'ai un soucie avec mozilla mais aussi quand j'ouvre plusieurs fichiers pdf ou word (a partir de deux) mais aussi quand je transfère des photos en mode usb. Il rame également a l'ouverture et fermeture de Windows.J'ai fait crystaldiskinfo. Résultat correcte et 41cPar contre avec First je n'arrive pas a ouvrir pjjoint pour envoyer les rapport. En fait quand je clic sur recherche de fichier j'ai une page blanche qui s'ouvre

Merci gugu pour ton retour
Si réinitialise firefox est ce que je vais perdre mes marques pages?

Bonjour Bazfile,
Merci!
Résultat bleu température 39

Merci pour ton retour. Je ne l'ai pas imaginer car je n'ai pas le logiciel de plus lorsque j'ai acheté le pc il y a environ 5 ou 6 ans c'est moi qui ai fait la demande pour avoir windows 7 que je souhaiterai conserver. Je vais regarder les recommandation de glg29 ci dessous...

Salut ,

Avant de proposer une réinstallation ou une réparation de windows il y a un minimum a faire tu penses pas c'est a faire en dernier quand rien ne fonctionne des solutions proposer.
Cordialement

Il n'y a pas nécessairement besoin d'être informaticien pour suivre les recommandations proposées sur le lien de ma précédente réponse, il suffit de suivre le sommaire tel quel et tout devrait bien se passer !
Cdlt.

Bonjour Ptitdavid34,
S'il n'y a pas d'amélioration, je te conseille de suivre la proposition faite en première réponse.
Cliquer sur l'icône de notification (petit carré avec l'index vers le bas), dans la barre des tâches en bas à droite de l'écran, sélectionner Tous les paramètres, Mise à jour et sécurité, Récupération dans la liste verticale de gauche, sous Réinitialiser ce pc, cliquer sur Commencer puis sélectionner la proposition de conservation des fichiers et documents, procéder.
Ne toucher à rien pendant le déroulement de la procédure.
@+

Je ne sais si l'on peut réinitialiser le pc en conservant ses documents, comme le permet Windows 10, mais une chose est certaine, si tu entreprends cette réinitialisation sous ce système, je te conseille vivement de sauvegarder tous tes documents personnels avant de lancer la procédure sinon tu risques de tout perdre !
Tu vas trouver la procédure de réparation de Windows 7 sur ce lien, Réparer Windows 7 sans perte de données.
À présent, comme vient de l'indiquer gugu01 ci-dessous, que je salue, s'il n'y a que Mozilla à poser problème, ce n'est peut-être pas nécessaire de réinitialiser Windows, toi seul est au courant de l'état de ton pc !!
@+

Par contre je n'ai eu que ces deux rapports. Ils ne doit pas y en avoir 3?

commence par virer Avast et Malwarebytes
et vois se que ca donne.

(utilise Revo Uninstaller pour les virer https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/)

Re bonjour

commence par faire un nettoyage dans
C:\Windows\Temp tu supprimes tous ce que tu trouves dans le dossier temp

ensuite vas dans C:\Users\ta session\AppData\Local\Temp
tu supprimes tous ce que tu trouves dans le dossier temp

lance un nettoyage disque avec l'outil Windows
C:\Windows\System32\cleanmgr.exe

lance Ccleaner vas dans:
Outils Démarrage Windows
tu enregistres le fichier en bas a droite et tu le colle ici pour voir les programmes a désactiver au démarrage


Outils Démarrage Taches planifier en cochant la case mode avancé a droite
tu enregistres le fichier et tu le colle ici

Outils Démarrage plugins de navigateurs Firefox
tu enregistres le fichier et tu le colle ici


Je te conseille
https://www.eset.com/fr/home/products/online-scanner/
Fais un scan en ligne avec NOD32 puis enregistre le rapport.
Envoie le sur
https://pjjoint.malekal.com/
et donne le lien ici.

oui bien rcu les 3 rapports, mais je suis pas un pro du correctif, je vais au renfort pour demander a quelqu'un qui métrise ces scan.

Tu ne risques rien si tu suis les recommandations

Tu peux même récupérer ton profile et le coller sur un autre PC et tu auras firefox exactement comme sur celui ci aucune perte un clone 100% identique pour cela il te faut copier le profile

Bonsoir,
En principe, en effectuant un clic droit sur Démarrer, en bas à gauche dans la barre des tâches, une fenêtre s'ouvre avec plusieurs propositions dont celle concernant l'Invite de commandes (admin)
Il n'y a pas çà chez toi ?
Ensuite, valider l’interpréteur de commandes en cliquant sur Oui.
Taper la commande sfc /scannow, respecter l'espace entre le c de sfc et la barre oblique puis Entrée.
@+

Bonsoir,
En reprenant les explications de la réponse précédente, tu n'obtiens pas ceci ?
Cdlt.

OK, mais est-ce que tu es en mode administrateur, si oui, tu entres la commande concernant SFC Scannow puis valider ensuite, ça ne fonctionne pas comme çà ?
@+

L'analyse par SFC /Scannow précise avoir trouvé des erreurs et qu'elle à pu les réparer, c'est déjà çà !
Le fichier .log, on s'en moque étant donné qu'il n'y a pas d'autres alertes.
À présent, c'est quoi le problème, je ne me suis pas donné la peine de tout revoir !
@+

Tu as Windows 10 comme système d'exploitation ?
Si oui, quelle version ?
@+

Je ne suis pas spécialiste de la désinfection, mais il y a fort à parier que le pc a ce genre de problème.
Je te conseille de poster une nouvelle question dans le même forum, Virus/Sécurité, en précisant craindre être infecté par un éventuel virus.
"Mon PC est infecté ?"
Ceci pourrait être le titre de ta question, par exemple, et tu décris clairement comment se comporte ta machine, un collègue te prendra probablement en charge.
Je n'ai pas utilisé Windows 7, ce site propose la réparation du système d'exploitation, tu peux éventuellement consulter, Réparer Windows 7 sans perte de données
@+

De rien, j'espère que tu vas t'en sortir, tu suis correctement les recommandations des spécialistes en désinfection et le résultat devrait être au bout.
Bonne chance.
Cordialement.