SFR: panne de connexion depuis le passage a la fibre

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bonjour,

depuis le passage a la fibre 3 ou 4 fois par mois j'ai une panne de connection de plus d'une demie journée

y a t'il une solution ?

comment contacter l'assistance en cas de panne vu que le 0801 nous dit de contacter le service par internet mais quand on a pas de connection ça devient impossible ?

avant en contactant SFR malgrés que l'on soit chez RED et en indiquant le N° de tel 06 01 02 03 04 ou 00 00 00 00 00 un conseiller nous repondait maintenant ça ne fonctionne plus

merci de votre aide

cordialement

1 réponse

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Salut,
RED n'est pas ce que l'on fait de mieux pour le SAV effectivement, il vaut mieux avoir un internet mobile à côté pour demander de l'aide sur leur forum opérateur.