Samsung a 70 _ comment fermer ma boite mail

Bonjour à tous,

Ce matin, mon tél portable samsung A70 reste bloqué sur la page d'accueil. L'écran est visible, date et heure, la mention "faites glisser pour déverrouiller".

Mais il est impossible de le déverrouiller pour accéder au moindre contenu. Impossible de l'éteindre non plus. C'est comme un bug, un blocage. En plus il a 89% de charge donc il n'est pas prêt de s'éteindre tout seul. Peut-être que quand la batterie sera à O% il s'éteindra et qu'alors il pourra débuggé...peut-être...mais c'est quand même pas normal.

Mon problème : il est encore sous garantie. J'envisage de l'apporter chez Boulanger pour réparation. Mais ma boîte mail est ouverte...donc j'imagine qu'un réparateur malintentionné chez Boulanger pourrait accéder à mes données courrier ...

Y a t'il une possibilité pour fermer mon application outlook à distance , de mon ordinateur par exemple?

Merci de me renseigner. merci de l'aide que vous pourrez m'apporter.

Brigitte