Echec d' installation des mises à jour en 64 bitsRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Je ne sais d' où vient le souci mais impossible d' installer les mises à jours en 64 bits .
J' ai suivi des conseils sur les forums pour vider le dossier des mises à jour puis nettoyé Windows Update , utilisé les outils de résolution mais rien y fait .
Le téléchargement s' effectue à 100% et l' installation ne donne rien ou comme sur cette image , n' aboutie pas .



Je vous donne une image concernant ma configuration et suis à votre écoute pour vos précieux conseils



Je précise également que j' ai eu une mise à jour récalcitrante concernant Windows 10 ( apperçue  mise à jour cumulative pour windows 10 64 bits KB4566782 )

Cordialement  



Configuration: Windows / Firefox 80.0

choubaka · Answer

Bonjour
donne nous ta version windows

winver.exe” dans Exécuter (WIN+R).

Phènix 64 · Answer

Bonjour ,

choubaka · Answer

ok ..
dans une fenêtre DOS (ou powershell), lance la commande

wmic qfe

cela affiche les updates installés

Phènix 64 · Answer

Voici l' action :

choubaka · Answer

essaye de suivre cette fiche et tiens nous au courant

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/211-regler-les-echecs-de-mises-a-jour-de-windows/

Phènix 64 · Answer

J' ai utilisé tout les conseils mais sans résultat sauf avec l' utilitaire Reset Windows ...
Une fois celui- ci exécuté , Update affiche comme quoi mon Windows est à jour ors , lorsque je lance une recherche en manuel , là , la mise à jour revient , se télécharge et encore message d' erreur d' installation 0x8024200d et 0x800f081f
Je ne sais plus quoi faire si ce n' est utiliser encore une fois la solution de masquer cette mise à jour mais cela ne résoudra pas le souci pour les mises à jours à venir .

choubaka · Answer

même avec wmic qfe, il n'est pas signalé comme installé ?

choubaka · Answer

le code d'erreur reçu signifie que soit le téléchargement à échoué ou que le fichier est corrompu

tu peux télécharger le kb correspondant à ton système ici, copie le sur C:\ directement

https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4571756

en suite en DOS ou powershell

 wusa C:\Windows6.1-KB4571756-x64.msu /quiet /norestart 

pour ce qui est souligné, reprends bien le nom exact du fichier msu, ici j'ai mis un exemple..

bendrop · Answer

Salut phènix 64,

Ton problème peut être lié aussi à des fichiers système endommagés.
Lance une invite de commande en tant qu’admin puis tape la commande 
 sfc /scannow 
Vérifie aussi, à tout hasard si l’espace disque est suffisant.

@+

cristali · Answer

bonjour, essaie en mode sans échec avec prise en charge du réseau.

Phènix 64 · Answer

Je viens de voir que j' avais 2 fichiers software distribution dont une version old.
Du coup , j' ai supprimé la totalité old  ainsi que le dossier download du dossier software distribution  .
Ensuite , j' ai effectué un nettoyage du disque en mode administrateur  en cochant aussi Update  puis redémarrer mon pc et là , miracle , plus de souci avec cette mise à jour même en lançant manuellement une recherche de mise à jour .
J' ignore pourquoi et comment ce phénomène se produit car cela fait 2 fois que j' ai ce souci de mise à jour et ça devient ennuyant d' avoir toujours à bidouiller sa machine .

Merci à tous pour vos conseils et dévouement .

Je laisse le sujet ouvert 2 ou 3 jours  pour voir si vraiment le sujet est clos ou pas  .

Echec d' installation des mises à jour en 64 bits

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