Acer Predator Helios 300 Freeze inexpliqués Fermé

Question

Bonjour, 

Depuis deux trois jours mon Acer Predator Helios 300 (âgé d'à peine 2ans) subit des freezes. En effet, toutes les 45 secondes voir minutes, le pc freeze (gel). Tout se bloque pendant disons 5s et ça repart. Parfois c'est toutes les applis ouverte qui freeze parfois juste une partie (je fais du multi tâche par ex netflix à droite, word à gauche).
J'ignore d'où vient ce problème fortement gênant, ça le fait aussi quand seul netflix est ouvert par exemple. 

J'ai réalisé des analyses antivirus avg (licence gratuite), malwarebytes (licence gratuite essai), adwcleaner et ccleaner (licence gratuite). J'ai également redémarré le pc suite à des mises à jour windows update. J'ai vu un mieux, il arrive parfois que les freeze soit moins longs, moins fort et plus espacés. Cependant je ne me l'explique toujours pas. Le pc ne semble pas chauffer. Le ventilo est réglé sur auto tout le temps.

Cordialement

Merci à vous d'avance pour les éventuelles pistes 

Configuration: Windows / Chrome 85.0.4183.83

jumulka · Answer

Bonjour,
il faudrait essayer de réinitialiser windows (paramètres > msié à jour, sécurité > récupération), dans la dernière version de windows tu as l'option réinitialisation cloud, qui fonctionnera mieux mais est plus long (4go à télécharger). faire ça désinstalle tous les logiciels, selon l'option, supprimera les fichiers perso également

Sylvain971 · Answer

D'accord c'est envisageable mais n'y-aurait-il pas une autre option moins radicale ?

jumulka · Answer

regarde dans le gestionnaire des taches s'il n'y a pas quelque chose qui utilise le processeur, ram ou stockage et qui ne devrait pas.

Acer Predator Helios 300 Freeze inexpliqués

3 réponses

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