Caméra, ports usb et lecteur carte sd ne fonctionnent plus

Signaler
Messages postés
45
Date d'inscription
samedi 7 janvier 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
6 septembre 2020
-
 Helpeur8080 -
Bonjour à tous !

Depuis plusieurs mois, la webcam, les ports usb ainsi que le lecteur de carte sd de mon ordi portable ne fonctionnent plus. Ils ont cessés de fonctionner en même temps.
Je ne veux plus entendre parler de drivers, bios et autres, j'ai passé des heures dessus à tout réinstaller, tout vérifier, de même que brancher et rebrancher, rien n'y fait !
Quelqu'un aurait il eu le même problème et saurait me dire quelle est la solution ?
Je tiens à préciser que lors du diagnostic bios, les lecteurs usb sd et la caméra sont correctement détectés.
Seul le port usb flash continue de fonctionner.
Voici les caractéristiques de mon ordi, merci à vous pour les futures réponses ! :)

Dell Inspiron 5558
Windows 10 famille
Processeur I3

59 réponses

Messages postés
13575
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
18 septembre 2020
3 218
Pour drivers cloud, il faudrait une photo.
(il ne peut pas en proposer 100 différents, tu as mal fait ou tu as développé toutes les lignes car il donne aussi les anciens pour info ou si besoin)

------
Suit ceci, installe dans l'ordre donné :
(et si rien tu donnera les infos driverscloud)

https://dl.dell.com/FOLDER03128502M/2/Chipset_Driver_YN7H3_WN32_10.1.1.7_A00.EXE

https://dl.dell.com/FOLDER03108576M/2/Chipset_Driver_XX37D_WN64_6.3.9600.31213_A00.EXE

https://dl.dell.com/FOLDER03130787M/2/Chipset_Driver_NN45F_WN32_1.1.253.0_A00.EXE

https://dl.dell.com/FOLDER04648260M/2/Intel-Management-Engine-Interface-Driver_TGVCM_WIN_11.0.0.1158_A02.EXE

Redis se qu'il en est, si tous bien installés ou pas, si fonctionnement ok ou non, plus moins ...

Message auto
Sans retour régulier de votre part...vous pourrez toujours vous référer a l'article 22  ;-)
Mini Vis-à-vis des bénévoles qui vous aident : Répondre, Respect, Politesse,...
Messages postés
13575
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
18 septembre 2020
3 218
Bonjour,

"Je ne veux plus entendre parler de drivers, bios et autres, j'ai passé des heures dessus à tout réinstaller, tout vérifier "
Il faudra bien en parler et reprendre le tout.
Tu as fais quoi précisément ?

Donne une photo de ton gestionnaire de périphérique.

Utilise ceci :
https://www.commentcamarche.net/faq/48455-mettre-a-jour-ses-pilotes-gratuitement-avec-driverscloud
Note se qu'il voit matériellement et se qu'il trouve niveau pilote.(que l'on sache se qu'il a fait)
Puis fait les maj trouvées.

Message auto
Sans retour régulier de votre part...vous pourrez toujours vous référer a l'article 22  ;-)
Mini Vis-à-vis des bénévoles qui vous aident : Répondre, Respect, Politesse,...
Messages postés
45
Date d'inscription
samedi 7 janvier 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
6 septembre 2020

j'ai déjà fait 3 fois la mises à jour de pilote avec driver cloud...j'envoie les photos !
Messages postés
45
Date d'inscription
samedi 7 janvier 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
6 septembre 2020

Messages postés
45
Date d'inscription
samedi 7 janvier 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
6 septembre 2020

Messages postés
45
Date d'inscription
samedi 7 janvier 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
6 septembre 2020

Messages postés
45
Date d'inscription
samedi 7 janvier 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
6 septembre 2020

Messages postés
45
Date d'inscription
samedi 7 janvier 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
6 septembre 2020

Messages postés
45
Date d'inscription
samedi 7 janvier 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
6 septembre 2020

Messages postés
45
Date d'inscription
samedi 7 janvier 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
6 septembre 2020

Messages postés
45
Date d'inscription
samedi 7 janvier 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
6 septembre 2020




Pardon il y en a beaucoup mais j'ai affiché aussi les périphériques masqués !
Messages postés
13575
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
18 septembre 2020
3 218
une réaction, un son quand tu met une clé usb ?
Ou message d'erreur ?
Messages postés
45
Date d'inscription
samedi 7 janvier 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
6 septembre 2020

non absolument rien sauf pour le port flash qui fonctionne. Quand j'insère une clef ou un disque dur, je vois qu'il s'allume mais aucune réaction venant d l'ordi.
Messages postés
45
Date d'inscription
samedi 7 janvier 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
6 septembre 2020

Pardon j'ai confondu driver cloud et toutlesdrivers.com, le résultat m'affiche plus de 100 pilotes et je n'en voit pas qui contient la caméra par exemple ? Et il n'est affiché en périphérique que souris écran clavier et 1 port usb, et les mises à jours qu'il me propose sont pour la carte graphique ou le port ethernet...
Messages postés
45
Date d'inscription
samedi 7 janvier 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
6 septembre 2020

Je vous assure il y a plus de 100 pilotes affichés, je n'arrete pas de descendre la page et il y en a d'autres qui s’affichent c'est interminable !!! Que dois-je prendre en photo exactement ?
Merci pour les conseils je suis les liens !
Messages postés
45
Date d'inscription
samedi 7 janvier 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
6 septembre 2020

Lors de l'installation du 2èm lien message d'erreur :

Realtek RTS5170 Card Reader Driver
v6.3.9600.31213 (A00) June 17, 2015


The update installer operation is unsuccessful.

que faire ?
Messages postés
13575
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
18 septembre 2020
3 218
fait les suivants et retente le a la fin

(l'histoire des 100 pilotes on verra se qui se passe si besoin)
Messages postés
45
Date d'inscription
samedi 7 janvier 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
6 septembre 2020

J'ai installé les 3 autres et le dernier me demande si j'autorise de remplacer les drivers par des versions antérieures, dois je le faire même si je n'ai pas installé le deuxième ?
Merci
Messages postés
13575
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
18 septembre 2020
3 218
non , vue qu'il te dit qu'il y en a déjà un plus récent, c'est bon (devait être compris dans un autre)

Redémarrage du pc et vois se que ca donne.
Messages postés
45
Date d'inscription
samedi 7 janvier 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
6 septembre 2020

Après redémarrage aucun changement !
Messages postés
13575
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
18 septembre 2020
3 218
Bon passons a driverscloud

Tu as bien suivis le tuto ?
Donne une photo des pilotes proposés, on verra si erreur ou bizarrerie quelconque.
Ou lien vers la page, je crois que c'est possible.


Messages postés
45
Date d'inscription
samedi 7 janvier 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
6 septembre 2020



J'ai bien vérifié, 92 pilotes ont été détéctés