Mon disque dur externe est détecté mais ne s'affiche pas

SAPHIR -  
SAPHIR2018 Messages postés 4 Statut Membre -
Bonjour je ne sais pas si je suis dans la bonne rubrique.
depuis 2 jours je ne peux pas accéder à mon disque du externe - L'ordinateur le détecte mais il ne s'affiche pas - Quand je vais dans gestion de l'ordinateur + gestionnaire de prériphériques + lecteur de disques / mon disque dur SEAGATE SLIM s'affiche - Mon PC me dit que les pilotes sont déjà installés que que le disque dur fonctionne correctement - j'ai essayé avec une autre cable, rien à faire - avant ça fonctionnait bien - Il y a beaucoup de fichiers importants et je ne VEUX PAS formater sans avoir pu faire une sauvegarde avant... si quelque a la solution - J'aiPC asus acheté en Juillet 2018.
merci d'avance

4 réponses

  1. jfmimi Messages postés 13655 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 932
     
    Bonjour
    allez dans gestion des disques
    Tapez sur les touches " Windows+X "
    puis après " T "
    la fenêtre de gestion des disques s'ouvre
    Donnez capture écran de gestion des disques

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    1. SAPHIR2018 Messages postés 4 Statut Membre
       
      JE SAIS FAIRE UNE capture d'écran mais je n'arrive pas a la copier


      finalemtn si j'y suis arrivée
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      1. jfmimi Messages postés 13655 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 932 > SAPHIR2018 Messages postés 4 Statut Membre
         
        ton disque externe c'est le disque 1( DATA " D: " ) de 1To ??
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      2. SAPHIR2018 Messages postés 4 Statut Membre > jfmimi Messages postés 13655 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         
        Bonjour

        mon disque dur n'apparait pas dans cette liste - c'est un SEAGATE de 2 TO
        mais quand je le débranche, il apparait une fraction de seconde "NON alloué" en rouge puis disparait
        je précise que ce disque dur a failli tomber parterre mais il est resté accroché au cable USB - ça a peut être abimé l'intérieur.
        j'ai demandé de l'aide à un informaticien a mon travail - il me confirme que le disque tourne, il fait un bruit bizarre comme s'il y avait un frottement -
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      3. jfmimi Messages postés 13655 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 932 > SAPHIR2018 Messages postés 4 Statut Membre
         
        vérifiez le disc avec "Crystal disc info "
        c'est un logiciel permettant à l'utilisateur de connaître l'état de son disque dur.
        Il faut que le statut soit en bleu, sinon c'est pas bon signe.
        clique ici
        Vous avez également " Hard Disk Sentinel " avec des résultats plus détaillés sur le nombre de secteurs détériorés et le pourcentage de défectuosité du HDD/SSD. a Télécharger ici
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  2. epango Messages postés 36739 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 4 271
     
    Il apparait comme normal dans Gestion des disques. As-tu réessayé de le chercher dans l'explorateur Windows?

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  3. SAPHIR2018 Messages postés 4 Statut Membre
     
    Bonjour,
    il n'apparait nulle part sauf dans gestionnaire de disque.
    impossible d'accéder au disque dur
    je ne sais pas 'il y a moyen de récupérer ce qu'il y a dessus vu que depuis mon pc ( et dautres pc ) impossible d'accéder aux données.
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    1. jfmimi Messages postés 13655 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 932
       
      le seul moyen de récupérer les données est de passez par un labo spécialiser en récupération de données ,mais assez chère
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  4. SAPHIR2018 Messages postés 4 Statut Membre
     
    ben j'hésite beaucoup à faire ça car je vais surement payer sans aucune garantie de recupération.
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