Problèmes Windows

Bonjour, j'ai récemment acheté un pc portable sur pcspecialist et il fonctionnait très bien, jusqu'à ce soir. En voulant ouvrir les paramètres windows 10, je me suis rendu compte qu'ils s'ouvraient 2 secondes puis se refermaient. J'ai essayé de redémarer, de les ouvrir de toutes les façons possibles, ça ne marchait pas. Puis j'ai réinitialisé le pc (en gardant mes données) et depuis je ne peux plus accéder ni à la barre de recherceh windows, ni au centre de notification... Bref j'ai assez peur je ne sais pas quoi faire. Si vous pouviez m'aider svp je vous serait incroyablement reconnaissant.