Ordinateur qui séteint tout seul

luigidelavega03 -  
gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
bonjour
J'ai un ordinateur portable ACER aspire E15 sous windows 10 qui quand je le branche au secteur ouvre une boite de dialogue(c:/windows/system32/cdm.exe) et s'éteint.
Je ne sait pas d’où cela vient j'ai besoin d'aide ! Si il n'est pas branché sur secteur il fonctionne parfaitement.

J'ai déjà fait:
-scan du disque durs ( pas de surchauffe de l'ordi)
-mises a jours des pilotes
-changer la pile bios
-Débrancher la batterie
-essayer un autre chargeur
-et plein de commande dans l'invite pour scan l'ordi
-et reset la batterie avec le bouton a l’arrière
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1 réponse

gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 650
 
Bonsoir,

As tu installer un programme récemment qui pourrait coller avec l'apparition du problème ?

Depuis ton gestionnaire des taches,
Onglet démarrage
Désactive tous logiciel non essentiel
(c'est juste leur lancement auto au démarrage pour travailler en fond, ca ne les supprime pas)
Puis éteins ton pc , redémarre et test.

Si ok, c'est que l'un d'eux est en cause, donc réactive un a un et test pour le connaitre.
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