Dossier qui se vide tout seul sur disque dur externe
dede4240
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JeuneL Messages postés 1819 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
j'ai un disque dur ironwolf seagate pro de 8to avec plein de fichiers dedans.
j'ai 7.27to de donné utilisées sur ce disque.
ce disque est branché sur un dock et relié a mon ordinateur portable en USB
la semaine derniere je pars déjeuner, je reviens 2h plus tard et au retour je rallume le dock, et la quasi totalité du dossier Interview sur lequel je travaillais ( environ 2to ou plus ) a disparu et à la place je retrouve 6Mo de données.
- Je n'ai jamais supprimé quoi que ce soit sur ce disque c'est certains.
- J'ai toujours 7.27to de donnée (logiquement si les 2to de données étaient perdu j'aurai du avoir uniquement 5.27to de données restantes.
J'ai appelé seagate car je bénéficie d'une assurance récupération de données avec ce disque.
Le pbm c'est que ça prend 30 jours.
Ils m'ont donc conseillés de me débrouiller autrement pour éviter le désagrément de devoir patienter 30 jours (et surtout pour leur éviter les frais que cela peut engendrer je pense)
Bref, je me tourne vers vous pour avoir de l'aide face à ce pbm.
Un grand merci par avance. ;)
niveau config j'utilise windows 10
j'ai un disque dur ironwolf seagate pro de 8to avec plein de fichiers dedans.
j'ai 7.27to de donné utilisées sur ce disque.
ce disque est branché sur un dock et relié a mon ordinateur portable en USB
la semaine derniere je pars déjeuner, je reviens 2h plus tard et au retour je rallume le dock, et la quasi totalité du dossier Interview sur lequel je travaillais ( environ 2to ou plus ) a disparu et à la place je retrouve 6Mo de données.
- Je n'ai jamais supprimé quoi que ce soit sur ce disque c'est certains.
- J'ai toujours 7.27to de donnée (logiquement si les 2to de données étaient perdu j'aurai du avoir uniquement 5.27to de données restantes.
J'ai appelé seagate car je bénéficie d'une assurance récupération de données avec ce disque.
Le pbm c'est que ça prend 30 jours.
Ils m'ont donc conseillés de me débrouiller autrement pour éviter le désagrément de devoir patienter 30 jours (et surtout pour leur éviter les frais que cela peut engendrer je pense)
Bref, je me tourne vers vous pour avoir de l'aide face à ce pbm.
Un grand merci par avance. ;)
niveau config j'utilise windows 10
Configuration: Windows / Firefox 79.0
A voir également:
- Dossier qui se vide tout seul sur disque dur externe
- Cloner disque dur - Guide
- Defragmenter disque dur - Guide
- Chkdsk disque dur externe - Guide
- Test disque dur - Télécharger - Informations & Diagnostic
- Remplacer disque dur par ssd - Guide
11 réponses
Bonjour,
Et quelles explications t'ont été données ?
Qu'est-ce qui pourrait expliquer que spécifiquement ce dossier soit supprimé ?
Tu travaillais avec un logiciel particulier, un truc était ouvert et qui devait être sauvegardé, il y a eu un redémarrage et le travail a été perdu ?
Et quelles explications t'ont été données ?
Qu'est-ce qui pourrait expliquer que spécifiquement ce dossier soit supprimé ?
Tu travaillais avec un logiciel particulier, un truc était ouvert et qui devait être sauvegardé, il y a eu un redémarrage et le travail a été perdu ?
Bonjour,
non rien de tout cela, lorsque j'ai relancé le disque, une grande partie des sous dossiers contenu dans le dossier avaient disparu.
Seagate m'a indiqué que le problème ne venait pas d'eux mais surement de windows.
En meme temps je suis certains qu'ils sont briefés pour se dédouaner le plus souvent possible afin d'éviter les frais liés au rescue ( frais de port aller retour, récupération des données et remplacement du disque par un disque neuf)
non rien de tout cela, lorsque j'ai relancé le disque, une grande partie des sous dossiers contenu dans le dossier avaient disparu.
Seagate m'a indiqué que le problème ne venait pas d'eux mais surement de windows.
En meme temps je suis certains qu'ils sont briefés pour se dédouaner le plus souvent possible afin d'éviter les frais liés au rescue ( frais de port aller retour, récupération des données et remplacement du disque par un disque neuf)
Bonjour,
je suppose que vous avez déjà lancé une vérification du disque, rechercher par nom vos fichiers, afficher les dossiers cachés, etc..
utilisez vous un logiciel de sauvegarde ? (Type de sauvegarde "miroir")
c'est vraiment mystérieux..
Cordialement,
je suppose que vous avez déjà lancé une vérification du disque, rechercher par nom vos fichiers, afficher les dossiers cachés, etc..
utilisez vous un logiciel de sauvegarde ? (Type de sauvegarde "miroir")
c'est vraiment mystérieux..
Cordialement,
j'ai cherché les fichiers par nom, je ne trouve rien :(
effectivement c'est assez dingue.
J'espère que quelqu'un pourra m'aider.
Merci
effectivement c'est assez dingue.
J'espère que quelqu'un pourra m'aider.
Merci
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Pour l'instant, ne rien écrire sur votre disque dur, cela pourrait compromettre la récupération de vos fichiers via un logiciel spécialisé,
Quelque part, faudrait leur demander d'en envoyer un autre, de copier l'intégralité de celui-ci vers le nouveau et leur renvoyer le vieux.
C'est le passage "sur laquelle je travaillais" qui m'interroge...
Finalisation, logiciel utilisé, activité en cours, disque dur qui se coupe, mémoire tampon, dossier temporaire, etc...
C'est le passage "sur laquelle je travaillais" qui m'interroge...
Finalisation, logiciel utilisé, activité en cours, disque dur qui se coupe, mémoire tampon, dossier temporaire, etc...
je travaillais sur le disque, je l'ai éteins, je suis allé déjeuner, au retour je rallume le dock et 99% des dossiers et fichiers contenus dans le dossier Interview avaient disparus. Personne n'a eu accès au disque pendant la pause repas.
Mais tu avais tout bien sauvegardé ton travail et attendu que l'activité stockée sans doute dans un dossier temporaire soit vidée ?
Parce que si c'est un gros fichier de X et qu'il n'a pas pu être écrit entièrement, il va être corrompu et sans doute disparaître du disque.
Tu peux essayer "TestDisk" et voir s'il trouve ce fameux dossier et son contenu.
Parce que si c'est un gros fichier de X et qu'il n'a pas pu être écrit entièrement, il va être corrompu et sans doute disparaître du disque.
Tu peux essayer "TestDisk" et voir s'il trouve ce fameux dossier et son contenu.
les données ont été copiées sur ce dossier depuis le mois de mai, je fais du montage vidéo donc j'ai travaillé pdt 1 mois sur le montage vidéo, faisant des sauvegarde du projet à chaque fois et il y a des sauvegarde automatique qui se font sur le disque toutes les 5minutes via le logiciel. Le pbm c'est que je nai pas fait de copie de ce disque depuis environ 1 mois. Donc tout a été enregistré, j'ai ensuite éteind le disque et je suis parti dejeuner. En revenant le contenu du dossier avec quasi totalement disparu. Par contre le disque est toujours aussi plein. C'est comme si les fichiers étaient cachés et invisible mais toujours sur le disque.