Windows Live Mail Erreur 0x800C013EFermé

Question

Bonjour,

Depuis la MAJ Windows 10, je n'arrive plus à récupérer mes messages sur ma boîte Orange.
Grand merci pour votre aide !!!
Benoît

p407rt5 · Accepted Answer

Bonjour,

Bug connu (et résolu) avec Windows 10 version 2004.
Migration totalement inutile.
Voici la solution :
https://www.gps-sne.com/t4972-fix-bug-windows-live-mail-0x800c013e-windows-10

bazfile · Answer

Bonjour,
Passe à Thunderbird tu n'auras plus de problème, Windows Live Mail n'est plus mis à jour depuis 2012.

SerBal22 · Answer

Bonjour Benoit6757 ,

La migration est sans douleur si tu suis ce tuto :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Migrer-de-Windows-Live-Mail-vers-Thunderbird/ta-p/1543124

Benoit6757 · Answer

Cher Serbal,

Merci pour ton adresse de tuto !
J’ai passé hier toute l’après-midi à le mettre en œuvre.
Alors :
-	j’ai téléchargé Thunderbird : pas de problème.
-	J’ai téléchargé le module : ok.
-	Mais, au moment de la manipulation, Thunderbird dit qu’il n’est pas adapté à sa version (pourtant la plus récente qui soit, puisque j’ai téléchargé les deux en même temps)
-	J’ai réessayé 3 fois la manœuvre, en téléchargeant à chaque fois une nouvelle version du module : en vain !

-	Du côté de WLM, j’ai exporté les contacts au format .csv : il a été d’accord.
-	J’ai essayé d’exporter les messages que je voulais conserver, il refuse de le faire (ça peut être lié à la MAJ de Windows 10 qui l’a rendu inopérant par ailleurs).

-	Retournons à Thunderbird : 
- je lui demande (à tout hasard) d’importer mes adresses au format .csv : il essaye, mais la manœuvre échoue : adresses vides (probablement parce qu’il n’a pas voulu du module plus haut ?).
- je lui demande d’importer mes messages (que WLM n’avait pas voulu exporter mais que j’ai trouvé "tout au fond de mon ordinateur" au format .eml) : il refuse tout net !
Voilà, je suis très découragé parce que je vais devoir m’approprier un nouveau logiciel de messagerie, qui n’a pas les fonctionnalités de WLM (donc beaucoup de temps et d’énergie pour moi qui suis mal à l’aise avec l’informatique ) et, en plus beaucoup de temps et d’énergie en perspective également pour récupérer manuellement mes centaines de contacts et récupérer au cas par cas mes messages chez WLM, au fur et à mesure des besoins.
Je sais qu’il ne faut pas se plaindre, et je t’en demande donc pardon, surtout que tu passe ton temps à aider les autres !!!
Cependant, si par « miracle », tu as eu vent d’autres solutions, je t’en serais évidemment très reconnaissant.
Tout de bon à toi.
Benoît

SerBal22 · Answer

Bonjour Benoit6757 ,

Tu tombes au mauvais moment !

- j’ai téléchargé Thunderbird : pas de problème.
- J’ai téléchargé le module : ok.
- Mais, au moment de la manipulation, Thunderbird dit qu’il n’est pas adapté à sa version (pourtant la plus récente qui soit, puisque j’ai téléchargé les deux en même temps)  

Le tuto date un peu et il se trouve que la version téléchargeable de Thunderbird est la 78.1.1 depuis quelques jours et que les modules complémentaires n'y ont pas encore été adaptés par leurs auteurs, d'où l'incompatibilité de ImportExportTools.

Il te faudrait désinstaller entièrement Thunderbird de ton système et télécharger la version précédente à partir de ce lien : https://archive.mozilla.org/pub/thunderbird/releases/68.11.0/win32/fr/ fichier Thunderbird Setup 68.11.0.exe

L'installer et télécharger le module ImportExportTools comme indiqué dans le tuto.

- Du côté de WLM, j’ai exporté les contacts au format .csv : il a été d’accord. 

NON ! Dans le tuto il est indiqué : "Choisir le format .vcf"

VCF ce n'est pas CSV !

Le format VCF est le format vCard ou carte de visite.
Si tu ne choisis pas le bon format, ça ne peut pas fonctionner !!!

- J’ai essayé d’exporter les messages que je voulais conserver, il refuse de le faire

"Il refuse de le faire", c'est vague ! Action effectuée ? Résultat précis ?

Je crains que par forum interposé, tu ne t'en sortes pas.

Fais toi aider localement.

Benoit6757 · Answer

Grand merci de ton aide, SerBal !!!

Je viens d'exporter les contacts au bon format cette fois (carte de visite !). Mais j'ai fait une erreur de manip et me suis retrouvé avec 1400 fichiers sur mon bureau (j'ai mis une demi-heure à les supprimer sans enlever ce qui se trouvait déjà sur le bureau) : tu as raison : il faut que je paye quelqu'un pour m'aider !
Bravo pour ce que tu fais... et sache que je suis triste de ne pas avoir le niveau de tes conseils.
Bonne continuation.
Au plaisir...
Benoît

SerBal22 · Answer

Bonjour p407rt5

Migration totalement inutile.

Désolé, mais se servir d'un produit non maintenu depuis plus de 3 ans et devenu dangereux est irresponsable.
Ne pas s'étonner de voir apparaitre des incompatibilités. Il y en aura d'autres, et de plus en plus !

Migration utile.

Benoit6757 · Answer

Bonjour P...,

Quel est le produit non maintenu depuis 3 ans ?
Merci de ta réponse.
Benoît

P.S.
J'ai finalement décidé d'installer la version 68.11.0 de Thunderbird : elle a "digéré" le module complémentaire et accepte effectivement d'importer les fichiers VCF (merci SerBal !)... mais 1 par 1... en devant chaque fois suivre tout le protocole (2 ou 3 pas = clics nécessaires) : ce qui est trop long pour mes 1400 contacts ! En fait, il considère et importe chaque contact (au format vcf) comme un répertoire d'adresses (?!). J'avoue que j'ai bien essayé (maintenant que le module import/export avait été accepté) de lui faire importer le fichier unique .csv (qui contient tous mes contacts), mais ça n'a pas marché, snif.
Par ailleurs, Thunderbird ne me propose pas de pouvoir importer des messages au format .eml (il ne me propose que .mbox et l'option .eml reste en grisé) : or c'est le format .eml qu'ont mes fichiers WLM...

Benoit6757 · Answer

Merci BazFile,

Belle journée à vous/toi.
Benoît

SerBal22 · Answer

Bonjour Benoit6757,

Si tu avais lu et suivi correctement le tuto de migration dont je t'ai donné le lien, tu n'aurais pas ce problème d'importation des contacts.

Au paragraphe "Exportation des contacts", j'ai pourtant pris la peine de préciser :


- Il s'agit ensuite de concaténer tous ces fichiers .vcf en un seul dans "Contacts WLM" nouvellement créé dans Documents, lequel sera directement importable dans Thunderbird.

Pour ce faire :

Touche Windows + R
- Taper cmd puis OK ==> On est alors positionné dans le répertoire DOS en cours sous son nom d'utilisateur

- Aller dans le répertoire Contacts WLM dans Documents en tapant : 

cd documents\contacts wlm et taper dir pour vérifier que les contacts vcf sont bien là

- Taper copy *.vcf contacts.vcf /v


On a un alors un fichier "contacts.vcf" dans le dossier "Contacts WLM" qu'on peut importer directement dans Thunderbird

Pour les messages en . eml, si l'option est grisée c'est que l'exportation n'a pas suivi le tuto indiqué.

A quoi ça sert qu'on se décarcasse pour faire des tutos complet si c'est pour ne pas les suivre ?

Benoit6757 · Answer

Tu as raison de te fâcher, cher SerBal, mais tout ça est si neuf pour moi que, dans l'émotion, je ne regarde qu'à moitié, désolé !

Voilà, voilà, j'ai fait ce que tu as dit concernant la concaténation des fichiers vcf.
Tout a marché, sauf qu'à la dernière commande, voilà le message que DOS m'a donné :

C:\Users\Benoit\Documents\Contacts WLM>copy*.vcf contacts.vcf/v
'copy*.vcf' n’est pas reconnu en tant que commande interne
ou externe, un programme exécutable ou un fichier de commandes.

C:\Users\Benoit\Documents\Contacts WLM>

Et pourtant, je me suis repris à plusieurs fois, respectant toutes tes instructions (espace, étoile, slash...).
Qu'en penses-tu ?
En te remerciant de ta patience...
Benoît

SerBal22 · Answer

Il manque un espace entre copy et *.vcf

Ce n'est donc pas respecté à la lettre !!!

Benoit6757 · Answer

Un immense merci à toi, cher SerBal : oui, je n'avais pas vu cet espace... et en le respectant, la concaténation a marché et :
Youpi, je dispose maintenant de mes 1400 contacts sur ma nouvelle messagerie !!!
Vraiment, c'est un immense service que tu m'as rendu et je ne sais pas comment te remercier autrement qu'avec ces mots !
Que ta journée soit belle et tes entreprises couronnées de succès (et que tu n'aies pas trop affaire à des béotiens comme moi ) !
Les seules compétences que je puisse te proposer seraient en allemand (au cas où ...?)
Tout de bon, par ailleurs, à toi.
Benoît

tmartin · Answer

Hello, pour le 0x800C013E il faut savoir que l'astuce (REG) fonctionne aussi avec Winmail 
(évidemment dans le REG il faut enlever le "live" pour que ça tombe au bon endroit...)

J'ai vu qu'il y avait un topic complet dans CCM sur Winmail sous W10 qui comporte aussi l'astuce du fichier REG ... le topic étant complet, pour ceux qui sont intéressés, allez le voir plutôt que de tâtonner avec ma réponse
https://www.commentcamarche.net/faq/61419-installer-et-configurer-la-messagerie-windows-mail-avec-windows-10

Windows Live Mail Erreur 0x800C013E

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