Impossibilité de jouer à rappelz

Bonjour,

j'ai installer rappelz sans problème ,je me crée un compte , je lance le jeu , jusque là tout va bien .
Mais une fois arrivé au moment de mettre les identifiants de mon compte je les mets et j'attends , rien ne se passe et on m'affiche " vous avez été déconnecté du serveur ."
ça fais 4 jour que j'essaye de jouer , j'ai déjà tout essayé mais rien ne marche ( éxécuter en tant qu'administrateur , modifier des dizaines de paramètres entre-autre ).
je pense que c'est un problème de RAM
s'il vous plait aidez moi