Remboursement origin

Bonjour est ce que quelqu'un a déjà demander un remboursement à origin et est ce que ça s'est déjà passer
J'ai acheter par erreur plus de 80 euro de pack alors que je voulais juste acheter un pack à 20 euro et dans les pack acheter il y en a déjà 2 que je possède déjà donc je vais rien en faire ce qui fait 40 de dépenser pour des packs que j'ai déjà et qui vont me servir à rien ! J'ai envoyer un mail à leur adresse mail hier et jattend une réponse