Clé d'activation

Bonjour, je viens de télécharger les sims je pense que c'est le 1 mais je ne suis pas sûr
j'ai lancé l'installation et maintenant il me demande de télécharger la clé de licence
mais quand je veux le télécharger avec le site q'il me propose ça ne marche pas et je vous demande de l'aide pour résoudre ce problème.

Merci à ceux qui répondrons!