Je suis victime d'un virus de fenêtre qui s'ouvre toute seule

art -  
Panth33ra Messages postés 21925 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, depuis que j'ai téléchargé un fichier ,des pop up apparaisse meme quand mon ordi est éteint .J'ai beau essayer des antivirus et des adware removel tool mais rien ne marche
aidez moi svp



Configuration: Windows / Chrome 84.0.4147.125

1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Bonjour/Bonsoir,

Voici la procédure à suivre.
Sur les liens en bleus, tu trouveras des tutoriels explicatifs avec tous les détails pour suivre les étapes.

1)
Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
(ne pas utiliser zoek et faire une réinitialisation manuelle)


2) Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
ATTENDRE LA FIN DU SCAN, il dure plusieurs minutes.
Un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).


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LIA545 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bsr marekal_morte.
j'ai une problème avec mon pc. j'ai l'antivirus kaspersky et je fais la mise à jour régulièrement. mais depuis quelque jours, à chaque que je veux avoir accès à certains dossier sur le disque d, l'explorateur de fichier ralenti et ferme toutes les fenêtres explorateur en cours. il y des dossiers sur le disque d ou j'ai l’accès. sur le disque c, j'ai pas de problème. quand je fais l'analyse avancée de mon antivirus, cela me dit qu'il n'y pas de menace, or le problème réside toujours dans le disque d.
merci de me donner des conseils sur ma préoccupation.
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Panth33ra Messages postés 21925 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 997 > LIA545 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,
Applique-toi lorsque tu écris.
Utilise la même méthode que précédemment énoncée par Malekal_morte.
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