Cheval de Troie résistant à kaspersky
petitemadame
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MPMP10 Messages postés 45097 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
Mon ordinateur tout neuf a été infecté par un cheval de Troie HEUR:Trojan.Script.Generic hier en consultant la fiche produit d'un article de loisirs créatifs dur cultura.fr
Kaspersky n'arrive pas à rien faire. D'ailleurs les paramètres de l'antivirus ont été modifiés et je n'ai plus la main.
J'ai voulu désinstaller Chrome voyant que les paramètres avaient aussi été modifiés mais je n'y suis pas autorisée selon le message qui s'affiche.
Les paramètres de Windows ont aussi été modifiés et je n'ai plus non plus la main.
Enfin la caméra et le micro ont été activés.
Je ne sais pas quoi faire, je suis dégoûtée, je venais d'acheter cet ordinateur (un hp core i5) au début du mois. Merci de bien vouloir m'apporter une solution.
Mon ordinateur tout neuf a été infecté par un cheval de Troie HEUR:Trojan.Script.Generic hier en consultant la fiche produit d'un article de loisirs créatifs dur cultura.fr
Kaspersky n'arrive pas à rien faire. D'ailleurs les paramètres de l'antivirus ont été modifiés et je n'ai plus la main.
J'ai voulu désinstaller Chrome voyant que les paramètres avaient aussi été modifiés mais je n'y suis pas autorisée selon le message qui s'affiche.
Les paramètres de Windows ont aussi été modifiés et je n'ai plus non plus la main.
Enfin la caméra et le micro ont été activés.
Je ne sais pas quoi faire, je suis dégoûtée, je venais d'acheter cet ordinateur (un hp core i5) au début du mois. Merci de bien vouloir m'apporter une solution.
A voir également:
- Script cheval de troie
- Script vidéo youtube - Guide
- Comment supprimer cheval de troie gratuitement - Télécharger - Antivirus & Antimalwares
- Mas script - Accueil - Windows
- Ghost script - Télécharger - Polices de caractères
- Ordinateur bloqué cheval de troie - Accueil - Arnaque
5 réponses
salut, c'est pour ça qu'il faut mettre un mot de passe pour l'antivirus kaspersky.
attend malekal car je n'ai pas l'autorisation de t'aider
attend malekal car je n'ai pas l'autorisation de t'aider
Panth33ra
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Bonsoir,
Une réponse ici... https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34891378-infection-par-heur-trojan-script-generic
Une réponse ici... https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34891378-infection-par-heur-trojan-script-generic
Bonsoir,
Sinon voire avec une réinitialisation de Windows sans perdre vos documents personnels.
https://www.mediaforma.com/windows-10-actualiser-ou-reinitialiser-lordinateur/
Entre 45 et 60 minutes environ le problème sera réglé.
Sinon voire avec une réinitialisation de Windows sans perdre vos documents personnels.
https://www.mediaforma.com/windows-10-actualiser-ou-reinitialiser-lordinateur/
Entre 45 et 60 minutes environ le problème sera réglé.
Bonjour,
J'ai réussi à réinitialiser l'ordinateur. Merci beaucoup pour le conseil.
Le temps de lire vos réponses j'avais essayé les points de récupération mais je n'y était pas autorisée.
Par contre comme je n'arrivais pas à faire d'impression d'écran, je n'ai pas pensé à prendre de photo du rapport de sécurité kaspersky avant de réinitialiser.
Chrome Mozilla CCleaner et kaspersky ont été désinstallés et la réinitialisation m'a réinstallé edge (désinstallé suite à l'intrusion du cheval de Troie) et McAfee.
Je ne trouve pas de dossier Heur:trojan.script.generic mais je ne pense pas en être débarrassé car mon ordinateur a des micro coupures (écran noir) qu'il ne me faisait pas avant (il est neuf acheté début juillet). Dans Windows la recherche heur:trojan.script.generic ne donne rien. L'outil de nettoyage Mc afee ne parvient pas a broyer 15 fichiers cache miniature. Depuis l'installation de mc afee il y a eu 129 connexions réseau entrantes suspectes bloquées de plusieurs adresses ip récurrentes.
Qu'en pensez vous ? Que dois je faire ?
Merci beaucoup pour vos conseils.
J'ai réussi à réinitialiser l'ordinateur. Merci beaucoup pour le conseil.
Le temps de lire vos réponses j'avais essayé les points de récupération mais je n'y était pas autorisée.
Par contre comme je n'arrivais pas à faire d'impression d'écran, je n'ai pas pensé à prendre de photo du rapport de sécurité kaspersky avant de réinitialiser.
Chrome Mozilla CCleaner et kaspersky ont été désinstallés et la réinitialisation m'a réinstallé edge (désinstallé suite à l'intrusion du cheval de Troie) et McAfee.
Je ne trouve pas de dossier Heur:trojan.script.generic mais je ne pense pas en être débarrassé car mon ordinateur a des micro coupures (écran noir) qu'il ne me faisait pas avant (il est neuf acheté début juillet). Dans Windows la recherche heur:trojan.script.generic ne donne rien. L'outil de nettoyage Mc afee ne parvient pas a broyer 15 fichiers cache miniature. Depuis l'installation de mc afee il y a eu 129 connexions réseau entrantes suspectes bloquées de plusieurs adresses ip récurrentes.
Qu'en pensez vous ? Que dois je faire ?
Merci beaucoup pour vos conseils.
J'ai fait une demande pour qu'un contributeur sécurité puisse venir voir votre problème.
"Je ne trouve pas de dossier Heur:trojan.script.generic mais je ne pense pas en être débarrassé car mon ordinateur a des micro coupures (écran noir) qu'il ne me faisait pas avant (il est neuf acheté début juillet)."
Retour en SAV via la garantie.
"Je ne trouve pas de dossier Heur:trojan.script.generic mais je ne pense pas en être débarrassé car mon ordinateur a des micro coupures (écran noir) qu'il ne me faisait pas avant (il est neuf acheté début juillet)."
Retour en SAV via la garantie.
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Salut,
Heur:trojan.script.generic c'est une détection générique, donc ça ne veut absolument pas dire que ton PC est infecté.
Le site cultura.com est sain.
Désinstalle McAfee et laisse Windows Defender.
Pour les micro coupures :
Commence par une mise à jour de pilotes avec DriversCloud :
=> tutoriel comment mettre à jour ses pilotes avec DriversCloud
Heur:trojan.script.generic c'est une détection générique, donc ça ne veut absolument pas dire que ton PC est infecté.
Le site cultura.com est sain.
Désinstalle McAfee et laisse Windows Defender.
Pour les micro coupures :
Commence par une mise à jour de pilotes avec DriversCloud :
=> tutoriel comment mettre à jour ses pilotes avec DriversCloud
Bonsoir,
Ça c'est bien produit en consultant le site de cultura sur la fiche d'un produit de loisirs créatifs que je voulais acheter et ce malgré le cadenas de sécurité et le https précédant l'adresse de la page. Il y a eu en l'espace de 3 minutes plus d'une cinquantaine d'alertes de kaspersky signalant Heur:Trojan.Script.Generic et bien provenant de la page de cultura.fr (pas .com je ne sais si ce n'est qu'un détail). J'aurais vraiment du prendre une photo du rapport de sécurité.
Après ça il y a eu les paramètres qui ont été modifiés comme évoqué précédemment. La caméra et le micro activés. Les problèmes avec les applications et les messages comme quoi je n'étais plus administrateur de mon ordinateur quand j'essayais de solutionner. Malgré tout à ce moment là l'ordi ne retrouvait déjà pas de fichier de ce nom via la recherche Windows.
J'avais déjà eu un cheval de Troie il y a quelques années sur un autre ordinateur mais celui-ci parait bien plus costaud.
Je vais essayer ce que vous m'avez conseillé. Merci beaucoup.
Ça c'est bien produit en consultant le site de cultura sur la fiche d'un produit de loisirs créatifs que je voulais acheter et ce malgré le cadenas de sécurité et le https précédant l'adresse de la page. Il y a eu en l'espace de 3 minutes plus d'une cinquantaine d'alertes de kaspersky signalant Heur:Trojan.Script.Generic et bien provenant de la page de cultura.fr (pas .com je ne sais si ce n'est qu'un détail). J'aurais vraiment du prendre une photo du rapport de sécurité.
Après ça il y a eu les paramètres qui ont été modifiés comme évoqué précédemment. La caméra et le micro activés. Les problèmes avec les applications et les messages comme quoi je n'étais plus administrateur de mon ordinateur quand j'essayais de solutionner. Malgré tout à ce moment là l'ordi ne retrouvait déjà pas de fichier de ce nom via la recherche Windows.
J'avais déjà eu un cheval de Troie il y a quelques années sur un autre ordinateur mais celui-ci parait bien plus costaud.
Je vais essayer ce que vous m'avez conseillé. Merci beaucoup.
essaye cette combinaison de touche, voir si ça fait quelque chose
CTRL + ALT + MAJ + F4.