Infecté par « Relevant Knowledge » entre autres) ?
Résolu
Capdec
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
Hier soir Windows 10 Pro m'a signalé que j'avais été infecté par « Relevant Knowledge ». J'ai agi en conséquence, mais je n'ai peut-être pas su faire ce qu'il fallait. Quelqu'un pourrait-il m'aider à me débarrasser de cet adware ? Entre autres, car il faudrait peur-être un diagnostic général sur ma machine.
Merci d'avance,
Capdec
Hier soir Windows 10 Pro m'a signalé que j'avais été infecté par « Relevant Knowledge ». J'ai agi en conséquence, mais je n'ai peut-être pas su faire ce qu'il fallait. Quelqu'un pourrait-il m'aider à me débarrasser de cet adware ? Entre autres, car il faudrait peur-être un diagnostic général sur ma machine.
Merci d'avance,
Capdec
Configuration: Windows / Firefox 78.0
A voir également:
- Relevantknowledge
- Knowledge tree - Télécharger - Gestion de fichiers
11 réponses
Panth33ra
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Bonjour,
Une solution ici... https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-6305017-relevantknowledge
Une solution ici... https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-6305017-relevantknowledge
Bonjour Panth33ra,
J'ai lu de nombreux posts sur la page que tu m'as envoyée, mais n'y aurait-il pas plutôt moyen de faire un diagnostic fiable grâce à un outil adapté à mon cas ?
J'ai lu de nombreux posts sur la page que tu m'as envoyée, mais n'y aurait-il pas plutôt moyen de faire un diagnostic fiable grâce à un outil adapté à mon cas ?
Salut,
Quel est le fichier détecté ?
Car il peut simplement s'agir d'un fichier de téléchargement et donc aucune infection active.
~~
Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :
Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
Quel est le fichier détecté ?
Car il peut simplement s'agir d'un fichier de téléchargement et donc aucune infection active.
~~
Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :
Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :
- FRST.txt
- Shortcut.
- Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
Salut,
Désolé mais je n'ai pas eu de fichier « Shortcut ».
Pour le reste, les voici :
- https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20200727_o6p5r10n9g8
- https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200727_x6f14b15p5r9
Merci et à plus tard...
Désolé mais je n'ai pas eu de fichier « Shortcut ».
Pour le reste, les voici :
- https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20200727_o6p5r10n9g8
- https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200727_x6f14b15p5r9
Merci et à plus tard...
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Il était bien actif, mais tu as Malwarebytes Anti-Malware qui a dû le virer.
En plus tu as utilisé AdwCleaner.
Tu as des programmes qui ont été installés à l'achat de l'ordinateur ou installés par la suite et qui sont pas forcément utiles.
Ils encombrent Windows et peuvent le ralentir.
Tu peux donc les désinstaller.
Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle :
CCleaner
Wise Disk Cleaner
Wise Registry Cleaner
PS : CCleaner n'est pas vraiment utile, même si on le recommande de partout.
Si tu tiens à le garder, désactive la surveillance de CCleaner, ça se met au démarrage de Windows et le ralentit avec ces nettoyages incessants, voir : https://www.malekal.com/supprimer-ccleaner-demarrage-windows/
Pense aussi à désactiver l'envoie de données dans les options de CCleaner. Elles remontent des informations aux serveurs Avast!
Voici la correction FRST à réaliser.
Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
1- Ouvre FRST -
2 - Copie l'intégralité du script qui est dans l'encadré qui suit :
3- Une fois le script copié clique sur Corriger.
Laisse la correction se faire une fois qu'elle est terminée il te sera demandé de redémarrer ton pc, fait-le dès que cela te sera demandé, voir ci-dessous.
Puis une fois ton ordinateur redémarré :
4- Tu auras un fichier Fixlog sur ton bureau envoie le via https://pjjoint.malekal.com/ puis met le lien généré par Pjoint dans ton prochain message.
5- VÉRIFIE ET DIS-MOI SI TON PROBLÈME EST TOUJOURS PRÉSENT.
En plus tu as utilisé AdwCleaner.
Tu as des programmes qui ont été installés à l'achat de l'ordinateur ou installés par la suite et qui sont pas forcément utiles.
Ils encombrent Windows et peuvent le ralentir.
Tu peux donc les désinstaller.
Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle :
CCleaner
Wise Disk Cleaner
Wise Registry Cleaner
PS : CCleaner n'est pas vraiment utile, même si on le recommande de partout.
Si tu tiens à le garder, désactive la surveillance de CCleaner, ça se met au démarrage de Windows et le ralentit avec ces nettoyages incessants, voir : https://www.malekal.com/supprimer-ccleaner-demarrage-windows/
Pense aussi à désactiver l'envoie de données dans les options de CCleaner. Elles remontent des informations aux serveurs Avast!
Voici la correction FRST à réaliser.
Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
1- Ouvre FRST -
2 - Copie l'intégralité du script qui est dans l'encadré qui suit :
Start:
CloseProcesses:
CreateRestorePoint:
HKLM\...\RunOnce: [RealProtect] => C:\Program Files\McAfee\Real Protect\RealProtect.exe [7790800 2020-07-26] (McAfee, Inc. -> McAfee, LLC.)
HKU\S-1-5-21-2520471782-1323776705-3857874035-1001\...\Run: [vidnotifier.exe] => C:\Program Files (x86)\Common Files\DVDVideoSoft\lib\vidnotifier\vidnotifier.exe [1878848 2020-03-18] (Digital Wave Ltd -> Digital Wave Ltd)
2020-07-26 19:55 - 2020-07-27 11:06 - 000000000 ____D C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\Lavasoft
2020-07-26 19:55 - 2020-07-27 11:06 - 000000000 ____D C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Lavasoft
2020-07-26 19:55 - 2020-07-27 11:06 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Lavasoft
2020-07-26 19:55 - 2020-07-27 11:06 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Lavasoft
2020-07-26 19:55 - 2020-07-27 11:06 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\Lavasoft
C:\Windows\System32\rlls64.dll
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:
End::
3- Une fois le script copié clique sur Corriger.
Laisse la correction se faire une fois qu'elle est terminée il te sera demandé de redémarrer ton pc, fait-le dès que cela te sera demandé, voir ci-dessous.
Puis une fois ton ordinateur redémarré :
4- Tu auras un fichier Fixlog sur ton bureau envoie le via https://pjjoint.malekal.com/ puis met le lien généré par Pjoint dans ton prochain message.
5- VÉRIFIE ET DIS-MOI SI TON PROBLÈME EST TOUJOURS PRÉSENT.
Salut,
Désolé, mais je n'ai pas de fichier « fixlist.txt ».
Pourrait-on recommencer la procédure pour pouvoir copier le script de correction ?
À très bientôt ^-^.
Désolé, mais je n'ai pas de fichier « fixlist.txt ».
Pourrait-on recommencer la procédure pour pouvoir copier le script de correction ?
À très bientôt ^-^.
Salut,
Sans « fixlist.txt », je ne peux pas lancer la procédure de correction !
Comment faire alors ?
À très bientôt ^-^.
Sans « fixlist.txt », je ne peux pas lancer la procédure de correction !
Comment faire alors ?
À très bientôt ^-^.
La procédure donnée, évite de le créer vu que tu copies colle dans FRST.
Sinon,
Parce que ton fichier fixlist.txt n'est pas dans le même dossier que le programme FRST.
Place le programme FRST sur le bureau
ouvre le bloc-note
colle le script donné plus haut
enregistre le fichier sur le bureau sous le nom de fixlist.txt
Relance FRST puis Corriger.
Sinon,
Parce que ton fichier fixlist.txt n'est pas dans le même dossier que le programme FRST.
Place le programme FRST sur le bureau
ouvre le bloc-note
colle le script donné plus haut
enregistre le fichier sur le bureau sous le nom de fixlist.txt
Relance FRST puis Corriger.
Enfin...
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200727_v7x8k7h8d8
Tiens-moi au courant STP, mais ça a l'air calme...
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200727_v7x8k7h8d8
Tiens-moi au courant STP, mais ça a l'air calme...
Autant pour moi : encore une erreur.
Voici un lien vers le bon Fixlog.txt :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200727_z59n13n6e5
Pardon...
Voici un lien vers le bon Fixlog.txt :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200727_z59n13n6e5
Pardon...
"C:\Windows\System32\rlls64.dll" => non trouvé(e)
Il a bien été supprimé avant.
Change tous tes mots de passe par sécurité
Pour éviter les virus, il faut savoir comment les pirates s'y prennent pour infecter les ordinateurs : Comment les virus informatiques sont distribués
Enfin pour protéger et sécuriser ton PC :
Par exemple, tu peux améliorer tes protections avec uBlock + OSArmor + Malwarebytes Guard Extension.
Il a bien été supprimé avant.
Change tous tes mots de passe par sécurité
Pour éviter les virus, il faut savoir comment les pirates s'y prennent pour infecter les ordinateurs : Comment les virus informatiques sont distribués
Enfin pour protéger et sécuriser ton PC :
- Comment protéger son PC des virus et des pirates ?
- Sécurisation de son PC contre les virus
Par exemple, tu peux améliorer tes protections avec uBlock + OSArmor + Malwarebytes Guard Extension.