Impossible d'imprimer en couleur

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mokakiki17 Messages postés 7 Date d'inscription lundi 12 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 24 juillet 2020 - 24 juil. 2020 à 15:54
macbernic Messages postés 2104 Date d'inscription samedi 14 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 23 octobre 2024 - 27 juil. 2020 à 15:19

Bonjour
Mon imprimante HP Office JET 3835 est connectée en WIFI fonctionnait super depuis son achat en juin
et depuis ce matin elle refuse d'imprimer en couleur
j'ai vérifié cartouches (neuves),paramètres (couleur noté)et la numérisation et les copies sont bien en couleur mais pas l'impression d'un écran même si le document apparait en couleur à l'écran
ça me donne des suées !!!!
merci de m'aider

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macbernic Messages postés 2104 Date d'inscription samedi 14 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 23 octobre 2024 499
27 juil. 2020 à 15:19

Bonjour,
Dans le logiciel de gestion de l'imprimante, vérifier que l'impression en couleur est coché.

@+

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