Free

Bonjour,

Ne faites pas de généralisation abusive ! À vous lire, on peut penser que le problème concerne toute la région de Colmar.

Commencez par faire un hard reset du Player de votre box. Vous n'avez pas indiqué le modèle de box. Vous trouverez sans difficultés la façon de procéder sur Internet.
Si ce n'est pas suffisant faites un reset du Server.

Si tout ceci ne donne rien, adressez-vous à Free par le 3244 ou par le chat.
Vous avez peut-être un problème de ligne ou de matériel.

re
je ne vois pas ce que changer le mot de passe peut résoudre des coupures
ce n'est pas forcément une mauvaise idée de le changer, mais ce n'est pas obligatoire donc si ça vous ennuie, ne le changez pas
mais pour en revenir à vos coupures de son , c'est sur quel appareil? le téléphone ou la tv?

bonjour
regardez ceçi, plusieurs réglages possibles de débit entre internet et tv

https://www.youtube.com/watch?v=k85BAkQrcGc

bonjour
avant de faire quoique ce soit
êtes vous en adsl? adsl 2 en fibre?
sur quoi avez-vous ces coupures? sur la tv?
quelle est votre bande passante, ou longueur de ligne?

bonjour
ca depend les jours
ma tv est une sony