Free

lili -  
 Lili -
bonjour
je voulais dire que c'est lamentable avec free- des coupures de sons en permanence dans le grand-est colmar
est ce que quelqu'un a aussi ce problème ! impossible de voir un film ou les infos correctement-
avant résiliation je voudrais votre avis
merci beaucoup
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5 réponses

Pierr10 Messages postés 13247 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 453
 
Bonjour,

Ne faites pas de généralisation abusive ! À vous lire, on peut penser que le problème concerne toute la région de Colmar.

Commencez par faire un hard reset du Player de votre box. Vous n'avez pas indiqué le modèle de box. Vous trouverez sans difficultés la façon de procéder sur Internet.
Si ce n'est pas suffisant faites un reset du Server.

Si tout ceci ne donne rien, adressez-vous à Free par le 3244 ou par le chat.
Vous avez peut-être un problème de ligne ou de matériel.
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nadellen Messages postés 12293 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 710
 
re
je ne vois pas ce que changer le mot de passe peut résoudre des coupures
ce n'est pas forcément une mauvaise idée de le changer, mais ce n'est pas obligatoire donc si ça vous ennuie, ne le changez pas
mais pour en revenir à vos coupures de son , c'est sur quel appareil? le téléphone ou la tv?
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cristali Messages postés 18159 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 559
 
bonjour
regardez ceçi, plusieurs réglages possibles de débit entre internet et tv

https://www.youtube.com/watch?v=k85BAkQrcGc
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Lili
 
Pour l instant ça fonctionne.
Merci
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nadellen Messages postés 12293 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 710
 
bonjour
avant de faire quoique ce soit
êtes vous en adsl? adsl 2 en fibre?
sur quoi avez-vous ces coupures? sur la tv?
quelle est votre bande passante, ou longueur de ligne?
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Lili
 
Je ni comprend rien je suis adsl et free m a demandé si quelqu'un pouvait m aider à changer le mot de passr
Merci
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lili
 
bonjour
ca depend les jours
ma tv est une sony
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