Disque dur externe, problème message "insérer disque dans disqu amovible..

Thierry -  
 Thierythie -
Bonjour,

Depuis hier je n'arrive plus à accéder à mon disque dur externe. Malheureusement tous mes fichiers importants, photos des enfants depuis la naissance, mariage etc.. sont dessus et je n'ai pas d'autre copie (c'est ma très grande faute mais bon voilà j'en suis là).
Quand je veux accéder au disque dur externe. Il semble reconnaître un disque dur externe qu'il nomme E: (alors qu'avant c'était La Public son nom). Il y a O octet.
Si je clique dessus il me met le message suivant :
Insérer un disque dans le lecteur disque amovible E:
Que puis-je faire, est-ce qu'un informaticien professionnel est capable de récupérer ce qu'il y a dessus même si le disque dur est foutu ???
Trop de souvenirs dessus. Merci bien.
Bonne journée
Thierry

Configuration: Windows / Chrome 83.0.4103.116

27 réponses

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Résumé de la discussion

Disque dur externe non accessible : le périphérique est reconnu comme E:, affiche 0 octet et demande d’insérer un disque, ce qui empêche l’accès aux photos et documents importants. Des conseils initialement proposés incluent vérifier le câble USB et les prises, tester le disque sur un autre boîtier ou adaptateur SATA‑USB, puis envisager une récupération professionnelle avec des coûts potentiels. En cas d’échec, certains évoquent une récupération de données par laboratoire et d’autres pointent du doigt le boîtier, le câble ou un disque dur potentiellement défaillant, avec une détection variable selon les outils.

Bobot (l'IA à votre service)
  1. jfmimi Messages postés 13662 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 934
     
    Bonjour
    disque brancher , donnez capture écran de gestion des disques
    il y as bien des sociétés de récupération de données des disques
    mais le prix est élevez 400€ environ

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  2. Thierythie
     
    Désolé je n'arrive pas à mettre la capture d'écran du gestion de disque.
    Voilà un lien, je ne sais pas si cela fonctionne :
    https://www.cjoint.com/c/JGokfvYefzv
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    1. jfmimi Messages postés 13662 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 934
       
      pour mettre une capture écran il faut vous inscrire ,c'est gratuit
      votre disque a un gros problème
      vérifiez le disc avec "Crystal disc info "
      c'est un logiciel permettant à l'utilisateur de connaître l'état de son disque dur.
      Il faut que le statut soit en bleu, sinon c'est pas bon signe.
      clique ici
      Vous avez également " Hard Disk Sentinel " avec des résultats plus détaillés sur le nombre de secteurs détériorés et le pourcentage de défectuosité du HDD/SSD. a Télécharger ici
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  3. Thierythie Messages postés 6 Statut Membre
     
    J'ai essayé avec Crystal disc info, il ne voit pas le disque E:

    Pour Hard Disk Sentinel, il met aucun disque dans le lecteur

    J'ai un peu peur que ce soit foutu ...
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  6. Thierythie Messages postés 6 Statut Membre
     
    comment savoir s'il est en sata ?
    et comment savoir la taille de l'adaptateur ?
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    1. jfmimi Messages postés 13662 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 934
       
      tout les disques depuis dix ans environs sont en SATA
      et tu as le lien de l'adaptateur SATA (c'est standard )
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  7. Thierythie Messages postés 6 Statut Membre
     
    ok merci. Je vais essayer de commander cet adaptateur.
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  8. macbernic Messages postés 2231 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   545
     
    si tu veux tu peux nous montrer un photo des connecteur de ton disk dur. ( au cas ou se serait un connecteur propriétaire) mais j'en doute.

    @+
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  9. Thierythie Messages postés 6 Statut Membre
     
    Voilà je l'ai retirer de la coque.

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    1. jfmimi Messages postés 13662 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 934
       
      regarde si la partie verte (composant électronique ) s'enlève (ou il y as le scotch)
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  10. Thierythie Messages postés 6 Statut Membre
     
    oui c'est bon ça s'enlève
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  11. macbernic Messages postés 2231 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   545
     
    Donc tres bien l'adaptateur ira dessus c'est bien du SATA.

    @+
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  12. Thierythie Messages postés 6 Statut Membre
     
    Bien tant mieux, j'avais déjà commandé l'adaptateur ;-)
    Je vous tiens au courant, si vous voulez bien, au moment où je le reçois...
    S'il y a une manip particulière à faire .
    Encore merci pour votre aide, je croise les doigts pour que ça marche !
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  13. macbernic Messages postés 2231 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   545
     
    OK,

    bonne soirée. !!!
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  14. Thierythie
     
    Bonjour,
    Voilà j'ai reçu le cable, je l'ai branché sur le disque dur mais visiblement ça ne donne rien. Il ne détecte plus E: .
    A moins q'il y ait une manip a faire ? merci
    Bonne soirée
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    1. seb77150 Messages postés 6285 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   500
       
      salut, tu peux tenter avec aomei partition assistant pour voir si il le détecte
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  15. Thierythie
     
    Bonjour,
    Vers quel type de labo faut-il s'adresser. Est-ce que dans les magasins Boulanger ils gèrent ce genre de chose ?
    Merci
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    1. Panth33ra Messages postés 23261 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 368
       
      Bonjour,
      Inutile d'aller dans un labo ou l'opération te coûtera un bras. Utilise la méthode de seb77150 avec AOMEI Partition Assistant. Il existe une version gratuite de l'application... https://www.aomei.fr/download.html et son guide d'utilisation ici... https://www.aomei.fr/quick-start-guide.html
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  16. Thierythie
     
    Je viens d'essayer avec aoemi mais visiblement il ne le détecte pas.
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    1. seb77150 Messages postés 6285 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   500
       
      ton HDD ne fait aucun bruit suspect? Il y a des chances pour qu'il soit hs
      ça peut venir du boîtier du disque dur externe ou aussi du câble, mais il y a des chance pour que le hdd ne soit plus utilisable
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  17. Thierythie
     
    non il ne fait aucun bruit.
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    1. seb77150 Messages postés 6285 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   500
       
      il tourne correctement, va dans le gestionnaire de périphériques voir si tu n'a pas une erreur quand le hdd est branché.
      sinon, tu peut toujours essayer de changer de câble ou de boîtier même si j'ai du mal a croire que ça vienne de là.
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  18. Thierythie
     
    Je viens d'aller dans le gestionnaire périphérique et il me met
    E:\
    SI je clique dessus il dit "ce périphérique fonctionne correctement.

    J'avais déjà essayer de changer de câble, de le brancher sur un autre pc, de mettre un adaptateur, mais rien ..
    Par contre le fait que je n'entend rien du tout comme bruit, aucun souffle est-ce normal ?
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    1. seb77150 Messages postés 6285 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   500
       
      vraiment aucun bruit ? il s'allume au moins ( sur ton boitier il y a une petite led normalement) ? sûrement un problème mécanique au niveau du plateau
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  19. Thierythie
     
    oui la petite led est allumée mais par contre aucun bruit effectivement..
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    1. seb77150 Messages postés 6285 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   500
       
      faut tester avec un autre boitier mais je pense que le disque dur est hs
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  20. Thierythie
     
    pourquoi un autre boitier, tu veux dire la coque qui enveloppe le disque dur ?
    SI le disque dur est hs peut on toujours récupérer les fichiers dessus ?
    Merci
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    1. seb77150 Messages postés 6285 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   500
       
      oui, je parle du boitier ou le disque dur est a l’intérieur, si tu a un peu de chance, ça peut être lui qui est hs même si c'est plus probable que ce soit disque dur. Le prix d'une récupération de données a cause d'une panne mécanique est très élevée (entre 400 et 600 euros), mais si le plateau ne tourne plus, non tu ne pourras pas récupérer tes données toi même
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  21. macbernic Messages postés 2231 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   545
     
    Si cela ne marche pas avec le cable que je t'ai conseille,( post 5 ) je pense que ton disque est mort.

    @+
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