Problème de reception des mails

Bonjour
Pour être précis, vous parlez du programme Microsoft Outlook ou des adresses comme xxx@outlook.fr ou zzzz@hotmail.com ?
Si c'est le programme Outlook, il faut vérifier les paramètres des serveurs entrant/réception (POP, IMAP) et sortant/envoi (SMTP).
Vous obtenez ces informations auprès du fournisseur de votre adresse e-mail. Si par exemple c'est gmail, connectez vous au webmail www.gmail.com et dans les aides chercher POP ou IMAP
Ou faites une recherche sur internet avec : fournisseur paramètres pop ou imap.
A+

Bonjour
Je veut bien vous aider mais vous devez répondre à ma 1ère question !!
Et surtout, si c'est Microsoft Outlook, faut donner aussi la version que vous utilisez
A+

Ah, effectivement c'est pas gagné :-)
Mais répondez à la 1ère question.
A+

Aie, cela c'est windows...
Vous lisez vos messages en ouvrant un programme dans votre windows... C'est lequel ?
A+

On avance.
Quand Outlook est ouvert, en haut à gauche, avez un menu fichier ?
Cliquez dessus et ensuite sur Compte Office
Là vous aurez la version 2010, 2013, 2016, 2019, 365, etc...
A+

Je viens de voir de le résumé système
Version du bios / date
Inside corp. V1.02 19/09/2016

Sans donner ici votre adresse e-mail complète c'est quoi votre adresse e-mail
xxx@gmail.com ? xxx@orange.fr ?
A+

Bonjour
Cet e-mail a t'il déjà fonctionné normalement ?
Est-ce vous qui avez mis cet e-mail dans MS Outlook ?
A+