Problème avec le reboot Fermé

Question

Bonjour

Une amie vient de rebooter son ordinateur via windows 10. Mais depuis, elle reste bloquée dans le paramétrage de base de son pc: Dès qu'elle termine de configurer le dernier mot de passe, le pc la renvoie au début, c'est à dire au choix de la langue... 

Le pc a fait ça 5 fois de suite, avant qu'elle ne l'éteigne et ne le rallume, même problème. Le bug a recommencé une 6ème fois... 

Quelqu'un a-t-il déjà eu ce problème? :/

fabul · Answer

Salut,

Petite note au passage, "Boot" en Anglais veut dire démarrage, "Reboot" redémarrage.

"Rebooter" en bon "Français" "Redémarrer"

Mais j'ai l'impression qu'elle n'a pas juste redémarré Windows.

Elle a tenté une réinitialisation ?

Ça va mieux avec l'ISO Windows pour créer un média d'installation.

Voici l'outil pour créer le média pour réparer ou réinstaller Windows

(Pas obligé de formater, si il y a des données, elles se retrouveront dans un dossier Windows.old)

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

(À partir d'une clé USB de 8GB ou plus ou un DVD-R DL si il demande plus que DVD-R)

(Quand tu a déjà le fichier ISO de Windows tu peux créer ta clé avec Rufus, graver sur DVD avec ImgBurn)

En démarrant dessus par le Boot Menu du PC

La touche à appuyer:

https://www.malekal.com/liste-touches-acces-bios-boot-menu-constructeur/

Choisir "Installation personnalisée" (Pas mise à niveau)

Installer sur la même partition, ou au choix, supprimer toutes les partitions contigües et en créer une nouvelle.

Shiory · Answer

Ouah, tout d'abord, merci pour une réponse aussi rapide! x)

Et oui désolée, le terme serait plus "réinitialiser" (je n'avais jamais utilisé Comment ça marche pour poser des questions directement, je suis un peu perdue).

L'ordinateur est donc déjà réinitialisé, mais bloque sur les options au tout début, lorsqu'il est sous forme usine (choix de la langue, création du mot de passe, etc) :/ quand elle termine de les paramétrer, ça repart au début comme si elle ne l'avait pas fait (j'espère être claire...). Du coup, je ne suis pas sûre qu'elle puisse avoir accès au bios... 

Je vais lui demander.

fabul · Answer

Tu dis:

Dès qu'elle termine de configurer le dernier mot de passe, le pc la renvoie au début

Et si elle ne configure pas de mot de passe, ça fait un changement ?

(Si ça peut être plus simple comme ça)

Sinon le BIOS on y a toujours accès, qu'il y ait un système ou non.

Shiory · Answer

Je lui ai posé la question et: 

"C'est pas le mdp en fait
C'est genre euh
Je sais pas comment expliquer ça
Je passe par les nombreuses options
Du langage jusqu'aux options du pc
Et à chaque fois ça me refait commencer"

fabul · Answer

Alors qu'elle réinstalle à partir de zéro.

Problème avec le reboot

5 réponses

Discussions similaires