Message d'erreur

Bonjour,
J'aurais voulu savoir pourquoi dés que j'ouvre mon dossier vidéo un message d'erreur interrompant ce que je fait apparaît :

" Runtime error !
Program: C:\WINDOWS\explorer.exe
This application has requested the runtime to terminate it in an unusual way.
Please contact the application's support team for more information "

Cela n'intervenait pas avant c'est pour cela que je fais appel à vous. j'ai essayé de mettre mes fichiers vidéo en affichage mignature / liste ... rien à faire dés que je clique sur un fichier vidéo quelconque, ce message apparaît j'appuie sur Ok ça me fais sauter tout ce que je fais...on m'avait dit de créer un fichier de sauvegarde en allant dans demarrer / executer ... mais ça ne me servais strictement à rien car le problème est à l'heure actuelle non résolue ! Donc si vous pouviez m'aider pour que je résolve cette fois-ci ce serait vraiement sympa.

Merci d'avance et bonne aprés midi à vous. A +