Problème de connexion compte Facebook Pro

Résolu/Fermé
Marine13620 Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 1 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2020 - 1 juil. 2020 à 14:40
MPMP10 Messages postés 39794 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 mai 2024 - 1 juil. 2020 à 16:34
Bonjour,

Voilà plus d'un mois que je cherche une solution à mon problème sans succès.
Je ne peux plus travailler sur mon compte Facebook puisque lorsque je me connecte, Facebook m'annonce qu'il a été redirigé un trop grand nombre de fois et qu'il est impossible d'ouvrir la page.

Voici ce que j'ai essayé :
- Connexion avec d'autres comptes Facebook : ça a fonctionné
- Tentative de connexion sur Google Chrome, Firefox, Safari, Google aucun ne fonctionne excepté Internet Explorer mais c'est l'ancienne interface, je ne peux même pas accéder à Business Manager
- J'ai vidé le cache : aucun changement
- J'ai effacé les cookies : aucun changement
- Désactivation de l'anti-virus (j'avais vu que ça pouvait venir d'Avast) : aucun changement
- Tentative de connexion sur plusieurs ordinateurs et réseaux : même problème

J'ai tenté de contacter Facebook mais je n'ai obtenu aucune réponse. Je ne sais plus quoi faire pour résoudre ce problème.
Avez-vous des idées ?

Merci d'avance !
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1 réponse

MPMP10 Messages postés 39794 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 mai 2024 15 253
1 juil. 2020 à 15:30
Bonjour,
Il n'y a que le support Facebook pour régler ce problème.
https://fr-fr.facebook.com/help/105487009541643
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Marine13620 Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 1 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2020
1 juil. 2020 à 16:18
Merci pour votre réponse.
Malheureusement, je n'ai pas trouvé la solution dans cette page :/
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MPMP10 Messages postés 39794 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 mai 2024 15 253 > Marine13620 Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 1 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2020
1 juil. 2020 à 16:29
" J'ai tenté de contacter Facebook mais je n'ai obtenu aucune réponse. Je ne sais plus quoi faire pour résoudre ce problème. "

Il faut les relancer...
Problème le temps de réponse sur le support Facebook peut aller de 3 semaines à plusieurs mois.
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Marine13620 Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 1 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2020 > MPMP10 Messages postés 39794 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 mai 2024
1 juil. 2020 à 16:31
C'est ce que je vais faire. Merci beaucoup !
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MPMP10 Messages postés 39794 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 mai 2024 15 253 > Marine13620 Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 1 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2020
1 juil. 2020 à 16:34
De rien et bonne chance.
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