Problème de connexion compte Facebook Pro

Résolu
Marine13620 Messages postés 4 Statut Membre -  
MPMP10 Messages postés 47375 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Voilà plus d'un mois que je cherche une solution à mon problème sans succès.
Je ne peux plus travailler sur mon compte Facebook puisque lorsque je me connecte, Facebook m'annonce qu'il a été redirigé un trop grand nombre de fois et qu'il est impossible d'ouvrir la page.

Voici ce que j'ai essayé :
- Connexion avec d'autres comptes Facebook : ça a fonctionné
- Tentative de connexion sur Google Chrome, Firefox, Safari, Google aucun ne fonctionne excepté Internet Explorer mais c'est l'ancienne interface, je ne peux même pas accéder à Business Manager
- J'ai vidé le cache : aucun changement
- J'ai effacé les cookies : aucun changement
- Désactivation de l'anti-virus (j'avais vu que ça pouvait venir d'Avast) : aucun changement
- Tentative de connexion sur plusieurs ordinateurs et réseaux : même problème

J'ai tenté de contacter Facebook mais je n'ai obtenu aucune réponse. Je ne sais plus quoi faire pour résoudre ce problème.
Avez-vous des idées ?

Merci d'avance !

1 réponse

  1. MPMP10 Messages postés 47375 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18 987
     
    Bonjour,
    Il n'y a que le support Facebook pour régler ce problème.
    https://fr-fr.facebook.com/help/105487009541643
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    1. Marine13620 Messages postés 4 Statut Membre
       
      Merci pour votre réponse.
      Malheureusement, je n'ai pas trouvé la solution dans cette page :/
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      1. MPMP10 Messages postés 47375 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18 987 > Marine13620 Messages postés 4 Statut Membre
         
        " J'ai tenté de contacter Facebook mais je n'ai obtenu aucune réponse. Je ne sais plus quoi faire pour résoudre ce problème. "

        Il faut les relancer...
        Problème le temps de réponse sur le support Facebook peut aller de 3 semaines à plusieurs mois.
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      2. Marine13620 Messages postés 4 Statut Membre > MPMP10 Messages postés 47375 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        C'est ce que je vais faire. Merci beaucoup !
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      3. MPMP10 Messages postés 47375 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18 987 > Marine13620 Messages postés 4 Statut Membre
         
        De rien et bonne chance.
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