Comment contacter ali express ?

Bonsoir,

J'habite en France et hier j'ai passé une commande chez Ali Express, ce qui est étrange c'est que je n'ai reçu aucun mail de confirmation et de suivi de commande et en plus de ça ma commande n'apparaît pas dans mon compte Ali Express ni sur les commandes supprimées!! Et le pire c'est que j'ai déjà été prélevé sur mon compte du bénéficiaire Ali Express Luxembourg!!

Sur le site il n'y a aucun moyen de les contacter par mail ou par téléphone, merci de m'aider si vous avez une solution