VPN hotspot shield

Bonjour à tous,

Je suis confronté à un probleme de connection dont je ne trouve pas de solution:
J'ai hotspot shield comme vpn mais à chaque fois que lance une page net ,j'ai cette reponse:

"Une erreur est survenue pendant une connexion à www.whatismyip.com. PR_END_OF_FILE_ERROR
La page que vous essayez de consulter ne peut pas être affichée car l’authenticité des données reçues ne peut être vérifiée.
Veuillez contacter les propriétaires du site web pour les informer de ce problème."
J'aiessayé de voir coté reseau et le parefeu mais je n'ai rien vu d'anormal! etant beotienne en informatique,j'aimerais solliciter votre aide
D'avance merci!
J'utlise firefox et est sous window 10.