Récupérer mes mails

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Bonjour j'essaie d'accéder à mes mails mais j'ai ce message et je ne peux pas attendre 30 jours pour accéder à mes mails :

La modification de vos informations de sécurité sont toujours en attente
le 20/06/2020 vous avez demandé que vos informations de sécurité soient remplacées
Vos informations de sécurité seront remplacées dans 30 jours soit le 20/07/2020.
Pendant ce délai d'attente vous pourrez continuer à vous connecter à votre compte microsoft et à l'utiliser normalement.

J'ai essayé de me connecter mais le même message apparaît sur microsoft

7 réponses

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Bonjour

Quel navigateur ?

;)
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c'est hs... ton lien dit qu'elle peut accéder à son compte... hors elle dit justement qu'elle n'y arrive pas...
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Voir le paragraphe Si la vérification en deux étapes est activée
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Alors comment faire pour réacceder à mon compte ... ou au moins mes mails
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Quel navigateur ? c'est à dire .... je n'y connait rien donc faut me parler avec des mots simples :)
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tu as activé la vérification en deux étapes sur ton compte ?
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Il me semble que la page que je t'ai indiqué est claire, si la vérification en deux étapes est activée, tu ne pourras pas accéder à tes mails avant le 20/07/2020, à moins de disposer de l’application Microsoft Authenticator et de l'avoir déjà configurée sur ce compte.
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rien ne prouve que la vérification en deux étapes est activé.... @delphine42-155 ne l'a jamais dit...
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Si elle n'était pas activée elle aurait accès à ses mails, Microsoft est très sourcilleux sur la sécurité soit elle a fait une erreur à un moment donné et le compte se retrouve bloqué soit c'est la vérification en deux étapes, de toute façon on ne peut rien y faire tout dépend de Microsoft.
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Ils m'ont envoyés un code par sms que j'ai rentré ... et j'ai rempli le formulaire avec pleins de questions et depuis j'ai ce message
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Tu n'as pas répondu à la question de Sourisverte2 voir au-dessus.
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J'espérais juste pouvoir lire mes mails avant car j'attendais des réponses sur cette boite mais c'est mort donc je vais attendre le 20/07
Merci de tes réponses
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Concernant la question de sourisverte2 c'est le seul message que j'ai si je clique sur suivant je reviens au questionnaire de sécurité que j'ai déjà rempli .
Si je re rempli le questionnaire je reviens au message que je vous ai marquè
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De toute façon les seuls qui peuvent résoudre ton problème c'est Microsoft essaie ceci https://account.live.com/acsr
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Merci mais j'ai déjà fait çà
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Il ne te reste plus qu'à attendre une réponse de Microsoft.