Le scan sort tout noir

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Peyi04 Messages postés 49 Date d'inscription vendredi 13 juillet 2018 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2023 - 22 juin 2020 à 22:39
Peyi04 Messages postés 49 Date d'inscription vendredi 13 juillet 2018 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2023 - 23 juin 2020 à 10:35

Bonsoir, j' ai un souci avec mon imprimante canon MF4870dn. J ai refais mon système d exploitation ( passé de Windows 7 à Windows 10) . Depuis lors l' impression et la photocopie passe bien . Mais lorsque je scan est document tout sort en noir . Je ne sais plus quoi faire , j ai besoin d' aide .
Merci

Configuration: Android / Chrome 83.0.4103.106

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1 réponse

Réponse 1 / 1

Redbart Messages postés 21068 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2024 3 219
23 juin 2020 à 00:21

Bonjour
prend les pilotes et autres logiciels ici :
https://www.canon.fr/support/consumer_products/products/fax__multifunctionals/laser/laserbase_mf_series/i-sensys_mf4870dn.html?type=drivers&language=&os=windows+10+%2864-bit)

Peyi04 Messages postés 49 Date d'inscription vendredi 13 juillet 2018 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2023
23 juin 2020 à 10:35

Bonjour Merci de me répondre. Je vais suivre vos consignes et je vous reviens

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