Le scan sort tout noir

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Bonsoir, j' ai un souci avec mon imprimante canon MF4870dn. J ai refais mon système d exploitation ( passé de Windows 7 à Windows 10) . Depuis lors l' impression et la photocopie passe bien . Mais lorsque je scan est document tout sort en noir . Je ne sais plus quoi faire , j ai besoin d' aide .
Merci



Configuration: Android / Chrome 83.0.4103.106

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Bonjour Merci de me répondre. Je vais suivre vos consignes et je vous reviens